Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Teslimat Randevusu Oluşturulamaması Ve İletişimsizlik

ID:35349540

Teslimat Randevusu Oluşturulamaması Ve İletişimsizlik

Reyhan

Kelebek Mobilya

03 Mart 23:10

180

Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap ve Martha 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünler depoya gelmesine rağmen teslimat için randevu oluşturduğumuz gün geç saat olduğu ve o saatte evimizde elektrik olmadığı için teslimatı mecburen erteledik.

Bu ertelemeden sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 1 aydır da kimseye ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne yeni bir teslimat randevusu veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Ürünlerim depoda bekliyor olmasına rağmen teslimat için randevu oluşturulmuyor.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

04 Mart 09:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurben sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Denilen Dolabın Teslimatı Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nurben

Kelebek Mobilya

15 Aralık 2025 11:42

710

11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 1 adet dolap (stokta olduğu belirtilerek) ve 1 adet koltuk (üretimden geleceği belirtilerek) sipariş verdim. Sipariş sırasında dolabın stokta olduğu bilgisi tarafıma açıkça iletildiği için teslimatta sorun yaşanmayacağı düşüncesiyle alışverişimi tamamladım...

stokta-denilen-dolabin-teslimati-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

stokta-denilen-dolabin-teslimati-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İsrafil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Kelebek Mobilya’dan Çalına 3 Kapaklı Dolap

İsrafil

Kelebek Mobilya

11 Ocak 20:12

278

Kelebek Mobilya’dan 17.11.2025 tarihinde Çalına 3 kapaklı dolap satın aldım ve ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmet...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Semiha

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2025 16:59

407

17 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan iki adet Martha 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Sipariş kodum: 3200415412. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen gardıroplar hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetle...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Teslimat Ve İade Sorunu

Serdar

Kelebek Mobilya

11 Mart 2025 19:51

1.010

65 gün önce, 7/01/2025'de Kocaeli Çayırova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Martha 6 kapaklı dolap aldım. İlk aldığımda 45 gün içerisinde teslim ed...

Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nezaket

Kelebek Mobilya

01 Ekim 2025 22:03

321

02.12.2024 tarihinde Esenyurt Ardıçlı Kelebek Mobilya’dan Martha 4 kapılı dolap, boy aynası ve çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edileceği söylendi. Ancak bayi el değiştirdiği için aylardır ürünlerim teslim edilmiyor. Toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25494...