Kelebek Mobilya yaptıranlar
8.485 şikayet
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ayaşyolu mağazasından karyolalı baza ve başlık satın aldım. Ürünün en ge...ç 06.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen 02.03.2026 tarihi olmasına karşın ne bir teslimat yapılmış, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştı
Kelebek Garanti Koltuk Ayağı Ücretli Onarılıyor, Servis Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam... eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya

Teslim Süresi 90 Günü Aştı Kesin Teslim Tarihi Talebi
03 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin 2 kişilik koltuk siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...5–60 gün arasında olacağı, hatta 60 günü bulmadan teslim edileceği bilgisi verildi. Sözleşmemde de en geç 60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazmaktadır. Ancak bugün itibar
Kelebek Mobilya Üst Modül İadesi Gecikiyor, Açık Açıklama Talep Ediyorum
Kelebek Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde Grown çalışma masası, keson ve üst... modülünü satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra keson mağazaya geldi, masa mağ
Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Acil Teslimat İsteği
Kelebek Mobilya’dan 27.12.2025 tarihinde Novardy koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde t...eslim edileceği, en geç 15 Şubat tarihinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecik
Kelebek Mobilya Soho Koltukta Çökme Ve Garanti İhlali
2023 yılında Rize ili Pazar şubesinden Kelebek Mobilya Soho koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltukta Konf...or ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son bir yıldır koltukta belirgin bir çökme oluştu, koltuk öne doğru yığılıyor, içine çöküyorsunuz ve bel ağrısı ile kalkm
Noira Koltuk Takımında Hızlı Kumaş Sarkması Ve Kalıcı Kırışma
23.02.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya şubenizden satın almış olduğum Noira Koltuk Takımı, aynı gün tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün tesliminden itibaren henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen oturma alanlarında belirgin şekilde kumaş sarkması, gevşeklik ve oturup kalktıktan sonra kalıcı kırışma




Kelebek Mobilya Senta Koltuk Değişiminde Bozukluklar Ve Uzayan Servis Süreci
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca


Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi İçin Son Uyarı
17 Kasım’da Kelebek.com üzerinden verdiğim siparişten sonra en fazla 45 iş günü içinde, yani 19 Ocak’a kadar teslimatın ...yapılacağı söylendi. Doğtaş‑Kelebek’in anlaşmalı nakliye firması Logitrans, 21 Ocak’ta beni arayıp teslimatın bir gün sonra (22 Ocak’ta) gerçekleşeceğini söyledi. Ardından 22 Ocak’
Bağlantı Noktaları Sürekli Kopan Baza İçin Çözüm Bekleniyor
Kelebek Mobilya, Baza ve yatak aldım. Baza sürekli bağlantı yerleri kopuyor defalarca aradım. İlgilenen olmadı. Bu konu...da ne yapabilirim. Ürün kalitesi zayıf. Taşeron firma ya verilmiş montaj işleri. Ama çözüm bulamadım... M***** e*** A***** İzmir Karşıyaka
Kelebek Mobilya'dan 45 Gün Söz Verilen Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün... en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre 15–20 günü aşkın şekilde gecikmiş durumda ve sipariş/fatura numarası 313565 olan ürünüm h
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
13.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumumu sordum. Her seferinde ürünü
Bench Kumaşındaki Yırtık İçin Kelebek Mobilya’dan Değişim Talebi
Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş... defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 ev

Kelebek Mobilya'dan Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Kelebek Mobilya’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 16.02.2026 tarihinde ...yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sisteme göre 18.02.2026 tarihinde kurulum için bilgilendirme mesajı almam gerekirken herhangi bir mesaj gelmed
Armin Koltuk Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Armin koltuk takımını henüz 4 aydır kullanıyoruz ancak ürünle ilgili yaşamadığımız sorun k...almadı. Mobilyayı aldıktan yaklaşık bir–bir buçuk ay sonra ahşap kısımlarda soyulmalar başladı, kumaşta tüllenme oluştu, minderlerde çökme meydana geldi ve ikili koltukların ortası




Kırık Dolap Tabanı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kelebek Mobilya internet şubesinden satın aldığım 4 kapılı dolabın ücretini 28 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ürün 7 Şuba...t 2026 tarihinde teslim edildi ancak dolabın taban kısmı kırık olarak geldi. Teslimatın ardından durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta ile iletmeme rağmen
Ağrı Şubesinde Oturma Odası Takımı Ve Mutfak Masası Teslimatı Gecikiyor
Kelebek Mobilya Ağrı Şubesi’nden Aralık 2025 tarihinde bir adet oturma odası takımı ve bir adet mutfak masası satın aldı...m. Sözleşmede bu ürünlerin teslimat tarihi olarak 23.01.2026 yazmakta ve en geç 40 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmekteydi. Ancak ürünlerim, üzerinden bu kadar zaman geçme
Kelebek Mobilya'da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve daybed aldım. 7 Kasım’dan beri ürünlerimin teslimatı y...apılmadı ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Verilen sürelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde Kelebek çağ
Üretim Gecikmesi Ve Kırık Masa Mağduriyeti
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya'dan almış olduğum yemek masası üretim süreci hem çok gecikti, sonrasında da kırık geldi. ...Kırık gelen ürünün parçasını tekrar bekleme sürecine girdik; daha sonra kurulum için gelindi, ama ne kırık parça temin edilmiş ne de sandalyeler var. Eli boş, gönül hoş çıkmış gelm



Kelebek Mobilya'dan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak sa...tın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Başlık İçin Acil Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan 2025 Ekim ayının ilk haftasında Lova baza ve Olden serisi başlık aldım. Ürünün 200X200 baza ve başlı...k olduğu, maksimum 6 hafta içinde, en geç 25 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ben arayınca bazanın hazır olduğunu fakat baş

Kelebek Mobilya'dan Montaj Hataları Ve Yanlış Parça Kullanımı Nedeniyle Gardırop Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın al...dığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgü
Martha Kanepe Takımında Açılma Ve Kumaş Kayması, Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
2025 Anneler Günü’nde Kelebek Mobilya Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım Martha kanepe takımını, Kasım ayına kadar hiç... kullanmadım; bunu tarihli görsellerle de ispatlayabilirim. Kısa süre önce sabit minderli olan kanepede minderler arasında açılma ve kumaşta kayma olduğunu fark ettim. Ürünün uzun

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97













