Kelebek Mobilya’da Minolia Köşe Takımının Kumaşındaki Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Yardım

Kelebek Mobilya’dan Antalya’daki mağazadan almış olduğum Minolia köşe takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü toplamda 4–5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kumaştaki bozulmalar görsel olarak rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Sorunu ilettiğimde garanti süresinin 2 yıl olduğu ve sürenin geçtiği için yardımcı olunamayacağı söylendi. Koltuğun iskeletinde bir sorun yok, sadece kumaşta erken ve yoğun deformasyon yaşanması nedeniyle ürünün kalite beklentimi karşılamadığını düşünüyorum.

Kumaşta oluşan bu deformasyonun ürün kalitesi kapsamında değerlendirilmesini, iyi niyet çerçevesinde ücretsiz onarım yapılmasını ya da kumaş değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.