Kırık Köşe Takımı Parçası Tekrar Geri Getirildi, Uzun Süre Mağduriyet

Kelebek Mobilya Tekkeköy şubesinden 11.11.2025 tarihinde Grove köşe takımı aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslimata geldi ancak köşe takımının bir parçası kırık çıktı, durumu ekibe bildirip tutanağa yazdırdım ve parçayı tekrar getirmek üzere geri götürdüler.

Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geçtikten sonra 03.03.2026 tarihinde parçayı tekrar getirdiler, bu kez de parçanın yine kırık olduğunu söyleyip takmadan tekrar geri götürdüler. Kurumsal bir mağaza diye ciddi bir para ödeyip alışveriş yapıyoruz ancak buna rağmen bu kadar uzun süre mağdur ediliyorum. Üstelik aradığımda çoğu zaman telefona da bakılmıyor.

Müşteri numaram 25651831’dir. Bir buçuk ayı aşkın süredir oturma grubumu tam ve sağlam şekilde kullanamıyorum, defalarca kırık parça ile karşı karşıya kalıyorum. Kırık olan bu parçanın artık en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.