to read complaints and reviews, or file yours.13.03.2026 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından Martha serisi çalışma masası, dolap, kitaplık, üst pano, raf ve çekmec...e modüllerinden oluşan mobilya siparişini 23961 sözleşme numarasıyla toplam 58.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 iş günü içinde teslimat y
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmed...e teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık
27 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya mağazasından peşin ödeme yaparak ürü...n satın aldım. Satış sırasında tarafıma teslim süresinin yaklaşık 1 ay oldu
28 Mart 2026 günü Kelebek Mobilya Ayaşyolu şubesinden Senta zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç... 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildiği için buna güvenerek peşin ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla 50 günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ “üretimde” denilerek t
1 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Taurus AVM mağazasından yeni evimiz için yatak odası, oturma odası ve masa sipari...şi verdim ve toplam 180.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği, ancak prosedür gereği kağıt üzerinde 45 gün teslimat süresi
Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından şubat ayı başında babamlara yemek odası takımı aldık. Ürünü alırken t...eslim süresinin 40–45 gün içinde olacağını özellikle belirttiler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yemek masası ve sandalyeler hâlâ teslim edilmedi, sadece koltukları defalar
18 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden Lionte TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta ...içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm
Ankara Akalın Kelebek şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde çocuğumuzun odası için üç kapaklı Dolap ve şifonyer siparişi ver...dik. Şu an 32 haftalık hamileyim ve tüm ödememizi peşin olarak yaptık. Verilen 45 iş günü teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem
Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı şubesinden nisan ayı başında 15 kalem üründen oluşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi peşi...n olarak gerçekleştirdim. Satış aşamasında ürünlerin teslim tarihlerinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim, aksi halde alışveriş yapmak istemediğimi söyledim. Buna
"Süreç daha iyi yönetilebilirdi. Teslimat yapıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz..."
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye Şubesi’nden 1 adet yemek masası ve 2 adet sandalye satın aldım. Sat...ış sırasında mağaza yetkilisi H**** Hanım tarafından ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği açık şekilde belirtilmiştir. Ancak bu süre dolduğunda verilen bilgi inkar edi
Ocak ayında Milas Kelebek şubesinden 104.000 TL ödeyerek bir Kelebek köşe takımı satın aldım. Ödeme yaptığım 30 Ocak tar...ihinde ürünün en geç 8–10 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Annem yatağa bağımlı, ağır hasta ve evdeki düzen
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak sonrasında müşteri tem
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden düğün alışverişimizin tamamını yaptık. Salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası... takımını tam takım olarak aldık ve toplamda 316.000 TL ödedik. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği, aksilik olursa diye evrak üzerine maksimum 60 g
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ...ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y
22 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Küçükçekmece MASKO 2 şubesinden Bolivya koltuk takımı, Hardy masa sanda...lye, TV ünitesi ve vitrin alışverişi yaptım. Sözleşme numaram 22731’dir. Satın alım sırasında tarafıma 60 iş günü maksimum termin süresi verildi ve bu süre içinde ürünlerin elimde
15 Şubat 2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluştururk...en ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği, çok nadir durumlarda ise bu sürenin 8 haftaya kadar uzayabileceği özellikle ifade edildi. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak ü
24 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Öncesinde İzmir Buca ba...yisine de bakmış, ardından siparişi doğrudan web sitesi üzerinden oluşturmuştuk. Satın alırken bize 15–45 gün arası teslim süresi olduğunu, hatta bayinin ürünü daha kısa sürede bil
Mart 2025’te Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Resmi iade süresi olan 15 gün içinde model d...eğişikliği talep etmeme rağmen bu talep başta kabul edilmedi; ancak siparişi tamamen iptal etmek istediğimi söyleyince değişiklik isteğim bu kez kabul edildi. Teslimat ise defalarc
Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden 2024 Haziran ayında Çarpa çocuk odası satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak o dönem...de kurulum yaptırmadım. İlk kurulum için daha sonra talepte bulunduğumda benden 4.500 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede kurulum için herhangi
Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde TV alt ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında t...eslimat süresi açıkça 15–45 gün aralığında belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma iletilen üretim tarihi 11.06.2026 olarak bildirildi. Bu tarih, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde o
18 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Akyaka Park AVM şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında, 5 taksitli olarak mobil...ya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında dolap için 45 gün teslim süresi belirtilmiş, diğer ürünlerin ise daha önce teslim edileceği ifade edilmiştir. İşlemim sözleşme numarası 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
