to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslim Süresi Yanıltması
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.
Ancak sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda teslimat süresinin 15–45 gün arasında olduğu söylendi. Site üzerinde 15 iş günü yazarken, müşteri temsilcisinin farklı bir süre söylemesi beni yanıltılmış hissettirdi. 15–45 gün süreceğini bilseydim bu ürünü zaten sipariş vermezdim.
İstanbul Bahçelievler adresime verdiğim ve 800067197 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü sitede belirtilen süreye uygun şekilde, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürün hala gönderilmedi sitede belirtilen 15 iş günü kargo da ibaresini geçti.
Bugün 13 Haziran ve hala 23 Nisan da oluşturduğum siparişimi hala göndermediler ve herhangi bir gelişme yok şikayetimi Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
