to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
15 Şubat 2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği, çok nadir durumlarda ise bu sürenin 8 haftaya kadar uzayabileceği özellikle ifade edildi. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak üzerinden 12 hafta geçmesine rağmen TV ünitem hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, teslimat süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapılmadı. Sürekli olarak ben arayıp sormak zorunda kaldım ancak buna rağmen somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Kelebek Mobilya’dan, söz verilen sürenin çok üzerine çıkan bu gecikmenin artık son bulmasını ve TV ünitemin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bekleme süresi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
