to read complaints and reviews, or file yours.Lionte TV Ünitesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor Ve Telafi Talep Ediyorum
18 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden Lionte TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte 4 kez Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm. Her aradığımda ürünün sevkiyat biriminde olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Etimesgut şubesini aradığımda ise mağazanın telefonuna ulaşılamıyor, bu nedenle mağaza ile doğrudan görüşme yapamıyorum. Sürekli aynı cevabı almam ve mağazaya da erişememem nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Lionte TV ünitesinin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için uygun bir indirim veya telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
