Verilen 45 Gün Teslim Süresi Aşılmış Ürünler Hâlâ Fabrikada

Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından şubat ayı başında babamlara yemek odası takımı aldık. Ürünü alırken teslim süresinin 40–45 gün içinde olacağını özellikle belirttiler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yemek masası ve sandalyeler hâlâ teslim edilmedi, sadece koltukları defalarca arayıp adeta yalvararak göndertmek zorunda kaldık.
Bu süreçte mağazayı 5–6 kez, belki daha fazla aradık. Her aradığımızda “ürün yapım aşamasında”, “bu hafta gelecek”, “hafta sonu gelecek” gibi oyalayıcı cümleler dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Yeni eve taşındık ve yemek odası takımımız eksik olduğu için bir türlü tam anlamıyla yerleşemiyoruz, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.
Ödemeyi bir kısmı peşin, kalanını kredi kartına taksitli olacak şekilde yaptık. Buna rağmen teslimat sürecinde verdiğiniz sözler tutulmadı ve sürekli ertelenen tarihlerle mağdur edildik. Yemek masası ve sandalyelerin en kısa sürede, net bir teslim tarihi verilerek acilen tarafımıza ulaştırılmasını, yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.


28 Temmuz’da Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek Almin mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen sadece masanın teslim edildiği, sandalyelerin ise hâlâ üretimde olduğu ve tahmini olarak 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Net...
Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...

Kelebek Mobilya’dan 04.09.2025 tarihinde yatak odası, oturma odası, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Salon takımındaki koltukların kumaşında çizikler vardı, ayrıca koltuk ayakları hem çizik hem de ...
Aralık ayının 7’sinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 93.000 TL bedelle bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşt...
Yorumlar