Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Yemek Odası Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Elçin

17 Mayıs 14:21

Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından şubat ayı başında babamlara yemek odası takımı aldık. Ürünü alırken teslim süresinin 40–45 gün içinde olacağını özellikle belirttiler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yemek masası ve sandalyeler hâlâ teslim edilmedi, sadece koltukları defalarca arayıp adeta yalvararak göndertmek zorunda kaldık.

Bu süreçte mağazayı 5–6 kez, belki daha fazla aradık. Her aradığımızda “ürün yapım aşamasında”, “bu hafta gelecek”, “hafta sonu gelecek” gibi oyalayıcı cümleler dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Yeni eve taşındık ve yemek odası takımımız eksik olduğu için bir türlü tam anlamıyla yerleşemiyoruz, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Ödemeyi bir kısmı peşin, kalanını kredi kartına taksitli olacak şekilde yaptık. Buna rağmen teslimat sürecinde verdiğiniz sözler tutulmadı ve sürekli ertelenen tarihlerle mağdur edildik. Yemek masası ve sandalyelerin en kısa sürede, net bir teslim tarihi verilerek acilen tarafımıza ulaştırılmasını, yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

18 Mayıs 11:40 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 45 Gün Teslim Süresi Aşılmış Ürünler Hâlâ Fabrikada

Serhat

Kelebek Mobilya

06 Şubat 21:39

285

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sinan

Kelebek Mobilya

28 Ağustos 2025 17:01

327

28 Temmuz’da Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek Almin mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen sadece masanın teslim edildiği, sandalyelerin ise hâlâ üretimde olduğu ve tahmini olarak 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Net...

Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Miray

Kelebek Mobilya

29 Ocak 15:42

588

Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Uzun Süren Çözüm Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Tahsin

Kelebek Mobilya

17 Aralık 2025 12:55

935

Kelebek Mobilya’dan 04.09.2025 tarihinde yatak odası, oturma odası, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Salon takımındaki koltukların kumaşında çizikler vardı, ayrıca koltuk ayakları hem çizik hem de ...

1 Yorum

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan 45 İş Gününde Söz Verilen Teslimat Aylarca Gecikiyor

Banu

Kelebek Mobilya

24 Mart 03:53

298

Aralık ayının 7’sinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 93.000 TL bedelle bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşt...