Obilet Ve Metro Turizm'den İzinsiz Aktarım Ve Çifte Bilet Satışı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 20.15 Esenler Otogarı kalkışlı İstanbul Avrupa – Fatsa seferine, E**** Ç***** adına 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan, saat 11.41’de tarafıma SMS gönderilerek başka bir otobüse aktarıldığım bildirildi.

Benim aldığım bilet o otobüse ait olmadığı için bu aktarmayı kabul etmedim. Otogara gittiğimde ise, sanki ortada ciddi bir mağduriyet yokmuş gibi alaycı bir üslupla “iptal edin” denilerek baştan savıldım, makul bir çözüm sunulmadı. Bu durum, aynı koltukların birden fazla kişiye satıldığı ve yolcuların habersizce mağdur edildiği izlenimini uyandırmaktadır.

Hem Metro Turizm’in hem de Obilet’in bu habersiz aktarma, çifte bilet satışı ve yolcuyu mağdur eden uygulamalarıyla ilgili inceleme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin tespit edilerek bilet ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.