to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslim Süresi Aşımı Ve Belirsiz Gecikme
Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde TV alt ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi açıkça 15–45 gün aralığında belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma iletilen üretim tarihi 11.06.2026 olarak bildirildi. Bu tarih, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde olup verilen sözle açıkça çelişmektedir. Şu an itibarıyla 50 gündür ürünümü bekliyorum ve en az 30 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, bu belirsizlik ve ciddi gecikme benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Sipariş numaram 991767165’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üretimde aksama olduğunu ve hızlandırma talebimi aldıklarını ilettiler ancak buna rağmen net ve makul bir teslim tarihi verilmedi, süreç hâlâ uzamaya devam ediyor.
Taahhüt edilen süreler bu kadar aşılmışken, TV alt ünitesinin en kısa sürede, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet, konuştuk daha sonra. Ancak sadece mevcut bilgileri tekrar iletmiş oldunuz. Ürünü 80 günde üretimden çıkacak, eğer aksilik olmaz ise. Kargo süreci de olacak, her şey yolunda giderse 90 günde belki ufacık bir dolabı almış olacağım.
Halen üretimin bitmesi bekleniyor. Yine ötelendi. 16 Haziran için imalat bitiş tarihi verildi. Sanırım bu 5. Kez yapılan revize tarih. Bu tarihi bekleyip iptal işlemlerine başlayacağım muhtemelen.
16 Haziran da ötelendi. Ne zaman üretimin biteceği belirsiz. Bu durumda ne yapabilirim bilemiyorum. Ne gibi haklarım var, yardımcı olma imkanı olan varsa lütfen cevap beklerim. Sanırım paramız alındı ve dolandırıldık.
Bugün itibariyle sipariş verdiğim tarihin üzerinden 120 gün geçti. Bu firmadan ürün almamanızı öneririm. Yeni alım yapacaklar mutlaka buradaki yorumları okuyun. Hepsi doğru. Çok ilgisiz bir firma.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
