to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k
"Teşekkür"
Kelebek’in MASKO 17a şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde yatak odası gardırobu, şifonyer ve komodin satın aldım. Satış es...nasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 gündür ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
29.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online sitesinden gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 785787805, ...teslimat adresim Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’dir. Sitede belirtilen yaklaşık teslim süresi geçtikten birkaç gün sonra, yani siparişten yaklaşık 1 ay sonra adresime 2 adet kar
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401412279 numaralı koltuk sipa...rişini verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve Bayram öncesi mutlaka teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra arandığımda ise ürünün stokta olmadığı, fabrikada üretim
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 1387519...91 numaralı koltuk siparişini verdim. Ancak yasal teslimat süresi 8 Haziran
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO Kelebek bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir oturma grubu satın aldım. Satın alırken tes...limat süresinin en fazla 35 gün olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 72 gün geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya arama olmadı. Ö
5 Nisan 2026 günü Kelebek Mobilya’dan 6 kapaklı Marta model yatak odası gardırop satın aldık. Satış sırasında ürünün 6–8... hafta içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek mevcut düzenimizi ona göre ayarladık ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen dolap hala teslim edilmedi ve bu süre b
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya ile imzaladığım satış sözleşmesinde Hardy TV modülleri ve Hardy orta sehpanın 60 gü...n içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ürünlerin bedeli olarak yaklaşık 42.000 TL ödememe rağmen, üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine karşın 17 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ t
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Cappy genç odası siparişi verdik ancak söz verilen teslimat süresi geçtiği halde ...ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yatağın başlığı henüz üretilmediği söyleniyor ve bu nedenle takımımız tamamlanamıyor. Mağazayla defalarca görüştük, ürünün üretimde olduğu
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Kelebek mağazanızdan 28.04.2026 tarihinde Ma...rtha karyola ve başlık satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartıyla 10.9
Bursa Anatolium Kelebek Mobilya mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir bahçe grubu satın aldım. Ürünü... yaklaşık 40 gün sonra teslim alabildim ve Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandığım bu takımı, bahçe sezonu tekrar açılınca yeniden kullanmay
Ocak ayı sonunda İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Armin salon takımı satın aldım. Satın al...ma sırasında verilen teslimat süresine rağmen ürünlerim ancak mayıs ayının son gününde teslim edildi. Firma kendi verdiği teslim tarihine uymadı ve aylarca bekletildim. Teslimat y
"Ürünlerim bugün itibariyle teslim edildi. Doğanlar Holding CEO su Mutlu Ertürk'e de ayrıca teşekkür ederim."
29 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden taksitle iki adet... sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, bir taksitini ödedim,
Trendyol üzerinden Kelebek satıcısından 10105417301 sipariş numaralı yemek masası satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2025’te sat...ın aldım ve 19 Nisan 2025’te teslim edildi. Masanın montajı için marangoz çağırdığımızda, masanın açılır kapanır mekanizmasının içe giren kısmındaki rayların bozuk olduğunu ve bu n
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden nisan ayında koltuk ta...kımı, yatak odası ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim
"Teşekkürler"
Aralık ayında Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden marta açılır yeme...k masası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, Muğla Fethiye adresime tesl
30 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Afyon şubesinden yaklaşık 75.000 TL bedelle Capy genç odası takımı satın aldım. Fatura... evrak numaram 1502616801’dir. Satış esnasında sözleşmede teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi ancak fatura tarihinden itibaren yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına rağmen
Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 7 ay önce 27.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Masada hi...çbir sorun yokken, beraberinde verilen 4 adet sandalyenin teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve özellikle ayak kısımlarında ciddi esneme ve ayrılmalar meydana geldi. Ürünlerim yasal ga
Pendik Kelebek Doğtaş mağazasından 8 Şubat’ta Murat E**** adına Grove köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık... 125.000 TL olarak 6 taksit şeklinde yaptım. Satın alma sırasında düzenlenen sözleşmede ve sipariş kağıdında teslim tarihi 14 Nisan olarak net şekilde yazılı olmasına rağmen, arada
İstanbul Akyaka Park AVM’de bulunan Kelebek Mobilya şubesinden 08.03.2026 tarihinde orta sehpa ve sehpa satın aldım. 12....000 TL’lik ödememi taksitli kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satış esnasında verilen termin süresi geçti
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 8 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, bench ve sandalyeler satın aldım. Satış s...ırasında termin süresi olarak 60 iş günü yazılıydı ancak bu süreyi çoktan geçmiş olmamıza rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi 7 taksit olacak şekilde yaptık ve şu anda
30 Mayıs tarihinde İstanbul Homecity AVM Kelebek mağazasından Redoro Bohem yemek masası, sandalyeleri ve Lovisa bench si...parişi verdim. Sipariş sırasında özellikle şehir dışına teslimat yapılacağını belirttim, buna rağmen “tabii, gönderim sağlıyoruz” denilerek satış gerçekleşti. Ayrıca bu ürünlerin ü
Beylikdüzü Kelebek Mobilya’dan 15 Mart tarihinde gardırop satın aldım. Ödemeyi de peşin olarak yaptım. Satış esnasında t...eslimat için 45 iş günü denmesine rağmen 3 ay oldu, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda “ürünleriniz hazır, en kısa sürede teslim edilecek” deniyor ama gelen hiçbir şey yo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
