Sözleşmede Belirtilen 60 İş Günü Teslim Süresi Aşımı

22 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Küçükçekmece MASKO 2 şubesinden Bolivya koltuk takımı, Hardy masa sandalye, TV ünitesi ve vitrin alışverişi yaptım. Sözleşme numaram 22731’dir. Satın alım sırasında tarafıma 60 iş günü maksimum termin süresi verildi ve bu süre içinde ürünlerin elimde olacağı özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla 60 iş gününün (normal günden bahsetmiyorum hafta sonları ve bayram hariç iş Günü) dolmasına 2 gün kalmış olmasına rağmen ürünler henüz fabrikadan bayiye bile ulaşmamış durumda.

Bayiyi birkaç hafta önce ilk aradığımda, koltuk takımımın bir parçasının ve yemek takımının hala ellerine ulaşmadığı, “bu hafta gelecek tırda olmasını bekliyoruz” denilerek geçiştirildi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise tırın geldiği fakat içinden benim ürünlerimin çıkmadığı söylendi. Teslim tarihine bu kadar az kalmışken, ürünlerin henüz bayinin eline ulaşmadığını öğrendiğimde haklı olarak “Bana nasıl zamanında teslim edilecek? ” diye sorduğumda bu kez fabrikanın numarası verildi.

Fabrikayı aradığımda da net bir cevap alamadım. Ne ürünlerin tam olarak ne zaman geleceği, ne verilen teslim süresine neden uyulmadığı, ne de en geç hangi tarihte teslim edilebileceği söyleniyor. Sadece hızlandırma talebi açabilecekleri belirtiliyor. Haziran ayında düğünüm olduğunu, aldığım ürünlerin evimizin salonu için olduğunu ve araya bayram girmeden, başta belirtildiği gibi zamanında teslim edilmesi gerektiğini defalarca ifade etmeme rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sözleşme sırasında verilen termin sözünün tutulmasını ve ürünlerimin fabrika-bayi-satış sürecindeki tüm aksaklıklar giderilerek acilen tedarik edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.