Kelebek Mobilya’nın 45 Gün Teslimat Vaadi Aşılmış, 60 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi

Kelebek Mobilya online mağazasından 9 Ocak 2026 tarihinde tek kapılı giysi Dolap siparişi verdim. 254176409 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 12.000 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 60 iş günü geçti ve Dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkezi ile irtibata geçerek gecikme ile ilgili şikayetimi ilettim; ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve bilgi dahi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dolap’ın bana artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün hâlâ hazır değilse veya teslim edilemeyecek durumdaysa, sipariş verdiğim tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak Dolap’ın güncel fiyatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.