to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İade Ücreti Yatırılmadı
Kelebek’in muhteşem kasım indirimlerinde 19 Kasım tarihinde kelebek.com üzerinden “Elsa” model bir adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 501347941’dir. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, kargo görevlisine de ürünü teslim almak istemediğimi ve iade talep ettiğimi özellikle belirttim.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, lambader için ödediğim 3.319,20 TL tutarındaki ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “talebiniz alındı” denilip oyalanıyorum, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Uzun süredir iademin yapılmasını bekliyorum ve bu tutar tarafıma ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kelebek’ten, hiçbir zaman teslim almadığım Elsa lambader için ödediğim toplam 3.319,20 TL’nin daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ücret iadem yapıldı, teşekkürler
