Sepet Desi Kısıtlaması Capri Köşe Koltuğunun Satın Alınmasını Engelliyor

Kelebek Mobilya’nın sadece online satışa özel olan Capri köşe koltuğunu yaklaşık iki haftadır Giresun Tirebolu ilçe merkezindeki adresime sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak “sepetinizin toplam desi miktarı 40 olmalıdır” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle ödeme aşamasına hiç geçemiyorum. Kargo ücreti alıcıya ait olmasına ve bunu sipariş esnasında peşin ödemeyi de kabul etmeme rağmen ürünü satın alamıyorum.

Ürün mağazalarda satılmayıp sadece internet üzerinden online satışa açık olmasına rağmen, adresime teslimat yapılamadığı için ürünü alamamak bana oldukça mantıksız geliyor. İlçe merkezinde, Karadeniz sahil yolu üzerinde yaşıyorum, ulaşım açısından bir engel yokken sistemin böyle bir kısıt koyması mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mail de gönderdim. Bana sadece sistem hatası olabileceği, başka bir tarayıcıdan denemem veya farklı zamanlarda tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak tüm bu denemelere rağmen sorun devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sistemsel bu hatanın ve işleyişin en kısa sürede düzeltilmesini ve Capri köşe koltuğun, kargo ücreti tarafımdan karşılanmak üzere Giresun Tirebolu’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum.