Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Mobilya Sorunu

Onur

04 Nisan 14:10

Kelebek Mobilya Kısıkköy hakkında Şikayetvar'a şikayet oluşturacağım. Evlilik sonrası Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı yemek masası ve baza siparişi verdim. 2’li koltuk takımının geleceğini söyleyip beni beklettiler tekrardan aradığımda depoya baktıktan sonra koltuğu. Kırıldığını ve tekrar üretileceğini söylediler koltuğun üretilmesi 30 günden fazla oldu ardından nakliye sağladılar 2’li koltuğun gelmesi 4 ay sürdü neredeyse. Queen size yatağımız için baza sipariş verdik emniyet kilidi kırık geldi. Amortisör yatağı kaldırmıyor dendi ki ben anlamıyorum sanki onun da değişmesi gerek dediler. Servis bunun için ücret istedi kelebeği tekrar arayınca biz sipariş geçeceğiz onu gelip takacaklar dediler. 2-3 hafta süreceğini belirtip bekledik 1.5 ayı geçti hala arayan soran yok bu sürecin takibi sürekli biz mi yapacağız bu ne biçim kalitesiz iş yapmak anlamıyorum.

Kelebek Mobilya

06 Nisan 14:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Geç Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Emre

Kelebek Mobilya

24 Haziran 2025 09:07

245

Kelebek Mobilya'dan evimin bütün eşyalarını aldım. Yeni evleneceğim eşyalar kaliteli olsun dedim Kelebek mobilyayı seçtik ama seçmez olaydık. Ürünler geç geldi, gelen ürünlerde hasarlı geldi. Değişmesi için kayıt açtılar 1 ay sonra bana geri dönüyorlar kayıt daha yeni bize düştü diye küfür eder gibi...

Kelebek Mobilya'dan Geç Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

kelebek-mobilyadan-gec-ve-hasarli-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İle Bitmeyen Teslimat Sorunları

Semih

Kelebek Mobilya

13 Kasım 2024 13:51

640

Kelebek Mobilya markası mağduriyete devam ediyor. 26.05.2024 tarihinde yatak ve oturma odası siparişi vermiştim. Verilen resmi iş günü süreleri dolduktan sonra bir şekilde ellerinden ürünleri alabildik. Bu süreçte 8 kere servis geldi gitti, paramızla rezil ettiler. Tam kurtulduk derken, koltuklardan...

Kelebek Mobilya Arızalı Ürünleri İle İlgilenmiyor

Kadriye

Kelebek Mobilya

05 Ağustos 2023 14:54

539

Kelebek Mobilya'dan aldığım genç odası takımına ait baza kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra bazanın altındaki demir kaynak yerinden koptu. Mağaza ile iletişime geçtiğimde servis göndereceğini söyledi ancak aylar sonra yine Kelebekten aldığım başka mobilyaların kurulumu (bu mobilyalar da 4-5 haftada...

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Ferdi

Kelebek Mobilya

05 Şubat 2024 12:54

501

Kelebek Mobilya'dan komple eşya aldık teslimat sırasında kusurlu ürünler çıktı. Bunlardan bir tanesi yemek masasıydı. Kusurlu ürünleri kurulum ekibi ile birlikte tespit edip kelebeğe ilettik. Sonra tekrar geldiler kusurlu ürünlerin değişimi için yemek masası 2. Sefer de kusurlu çıktı. Ve daha sonra ...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Sorunları Ve Yanlış Renk Siparişi

Bilge

Kelebek Mobilya

01 Şubat 2025 15:45

999

Kelebek Mobilya Kısıkköy 2 şubesinden ekim ayında 2 tane salon takımı, 2 yemek odası ve bir yatak odası takımı aldık. Alırken 15 gün içinde bütün ürünlerin teslimatının yapılacağı ve depoda ürünlerin zaten hazır halde mevcut olduğu bilgisi tarafımıza verildi. Yani hızlı teslimatta gözümüz yok da keş...