Lacivert Bench İstendi, Gri Bench Teslim Edildi

Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yemek odası takımı satın aldım. Siparişi temmuz ayında verdim ve teslimatım dün yapıldı. Sipariş aşamasında mağaza müdürüyle birlikte bench için lacivert kumaşa baktık, kumaşın takıma uyduğunu gördükten sonra özellikle lacivert bench istediğimi belirtmiştim.

Ancak teslimat yapıldığında bench’in lacivert yerine gri gönderildiğini gördüm. Benim talebim net olmasına rağmen yanlış renk ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Şu anda gri bench’in iade alınarak, siparişte istediğim gibi lacivert bench’in gönderilmesini talep ediyorum. Teslimattan sonra mağazayı aramama rağmen ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Gerekli incelemenin yapılarak, bench’in doğru renk olan lacivert ile değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.