to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Raf Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kelebek Mobilya yatak odam için köşe dolap rafı kırıldığı için 18.02.2026 tarihinde Doğtaş yetkili servis üzerinden, +90 ***********29 numaralı hattan yeni raf siparişi verdim. Sipariş sırasında rafın 15-20 gün içinde geleceği söylendi ve ödemenin yarısı da alındı.
Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen raf hâlâ elime ulaşmadı. Başta verilen teslim süresine uyulmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle dolabı tam olarak kullanamıyorum.
Kelebek Mobilya ve ilgili yetkili servisten, siparişini verdiğim köşe dolap rafının daha fazla gecikmeden ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Verilen numarayı aradım ama yine teslimat için bana gün verilmedi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmemizde 03.04.2026 tarihinde sevkiyat sağlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak yine durum aynı olup, teslimat gerçekleştirmedi ve bilgi de verilmedi.
Sipariş ettiğim köşe dolap rafı 1,5 ay geçtiği halde elime ulaşmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok yetersizdi.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
