Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Mobilya'dan 2 oturma odası, 1 TV ünitesi ve 1 yatak odası takımı aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Özellikle elbise dolabını servis elemanları düzgün monte edemediler. Dolap delik deşik oldu, ayarı bozuldu, raylı kapak sürgüsünün yeri patladı. Şimdi bana kullanım hatası diyorlar, o...

+1

2022 yılında Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 9 ay önce yatakta sürekli olarak gıcırdama sorunu başladı. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip yatağın birçok parçasını değiştirdi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Müşter...

2023 Aralık ayında Homecity-Kelebek mağazasından Lidya koltuk takımı siparişimizi verdik ve ürün 2024 Mart ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının oturma alanlarında çökme ve deformasyon oluştu. İlk şikayetimizde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ürünü evde inceledi v...

+2

Kelebek Mobilya Bursa İstanbul Yolu Mağazası’ndan aldığım Lidya Koltuk Takımı’nın üçlü koltuklarında, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra her iki koltuğun sağ köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi çağırdığımda, süngerin altındaki tahtanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ga...

Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...

2020 yılında Kelebek Mobilya'nın Denizli/Antalya Yolu üzerindeki mağazasından Larissa model 3’lü koltuk aldım. Tüm mobilyalarım Kelebek olmasına rağmen, bu koltukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen yıl koltuğun sol ön ayağı kırıldı ve dışarıdan ahşap gibi görünen ayağın aslında plastik olduğ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Proda model koltuk takımı aldık. Koltuğun deri kısmında meydana gelen deformasyon nedeniyle servis çağırdık ve thm Mobilya İnşaat Lojistik Otomobil Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile ücretli tadilat için anlaştık. 18 Nisan 2025 tarihinde 5.350 TL’lik ödemeyi...

Kelebek İzmir Buca Şirinyer şubesinden Hardy model masa, sandalye, bench ve TV ünitesi satın aldım. 1502285222 numaralı sözleşmeyle 01.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimin 1 ay civarı süreceği sözel olarak iletildi. Sözleşmede ürünlerin 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyor ancak ürü...

+3

2021 Kasım ayında Ankara Taurus Kelebek Mobilya mağazasından Angelic 6’lı kapaklı bir yatak odası takımı aldım. Ürünü tercih etmemde 7 yıl garanti verilmesi önemli bir etkendi. Ancak 3 Temmuz 2024’te dolabın orta çekmecesinin ön kapağı bağlantı yerinden koparak elimde kaldı. Bu çekmeceyi nadiren, ya...

Kelebek Van şubesinden aldığım 3’lü kanepeyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanepede iki kişi yaslandığında arka kısmı geriye doğru açılıyor. Yaklaşık 15 gün önce servis gelip tamir edildiğini belirtti, ancak sadece bir hafta düzgün çalıştı ve ardından aynı problem tekrar başla...

Ocak 2025 tarihinde A**** K****** mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ocak ayı içinde evimde kurulumları yapıldı. Fakat 15 gün sonra bazanın ayaklarından birisi çıktı. Kontrol ettiğimde sanki kırılmış ve hiç monte edilmeden o şekilde konmuş gibiydi. Mağazayı arayıp durumu ilettim...

Kelebek Mobilya Bolu şubesinden aldığım genç odası yatak başlığı, teslimattan kısa bir süre sonra şişmiş ve deforme olmuş şekilde kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra durumu fark edip hemen yetkililerle telefonla iletişime geçtim. 6 ay önce başlayan bu süreçte, tarafıma servis yönlendiri...

30.09.2020 tarihinde, evrak numarası 1500411808 ile Giresun Merkez Atar Giresun Kelebek Mobilya şubesinden Claudia model masa mekanizması (13-90 cm) satın aldık. Masayı aldığımız günden bu yana, mekanizmasından sık sık parçalar ve vidalar düşmeye başladı. Bu sorunu defalarca yaşadık ve toplamda 3-4 ...

Mart 2025’te İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki Kelebek Kağıthane Axis AVM Mağazası’ndan armin 4’lü koltuk (yt gk:7401, K60:7401, K45:7471BL) satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Sipariş numaram: DAD2025000008654, fatura tarihim: 24.06.2025, Kelebek şikayet kayıtlarım: 8001115192 ve 8001115183. Ürün, söz...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Lidya 3’lü koltuk takımında, bir ay kullandıktan sonra kumaş sarkmaları başladı. Evde yerinde saçma sapan bir düzeltme işlemi yapıldı. Ürünü bir yıl kullandıktan sonra süngerlerde çökme başladı. Servis tamir için koltuğu aldı ancak ger...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Pendik’te aldığım genç yatak odası takımının 2 ayağı, 15 gün önce çok basit bir şekilde kırıldı. Ayakların plastik tutucuları olduğu için sağlam değil ve kısa sürede bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebinde bulundum...

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Şubat ayında Kelebek Mobilya'nın Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Misy Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502147433. Ürünün toplam bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile 7 taksit olarak ödedim ve son taksitimi Ağustos ayında tamamladım. Sipariş üz...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Fatih şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve ünite aldım. Kurulum için 1 haftadan fazla süre önce servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımda ise sadece “iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evimde oturacak yerim yo...

18 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ataşehir şubesinden aldığım Martha Daybed Karyola'nın teslimatı gecikti. Ürün sonunda teslim edildiğinde ise montajı eksik yapıldı ve bu nedenle tekrar mağdur edildim. Montaj düzeltmesi için gelen ekip, sorunun çözüldüğünü söyledi ancak çok az kullanımda aynı...

Sipariş tarihi 16.04.2025 ve teslim tarihi 28 Haziran 2025 olan Edirne Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yemek masası ve sandalyelerim teslim edildiğinde sandalyelerin defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza servisine bildirdim ve yeni sandalyelerin servis tarafından getirileceği söylendi...

Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce 85.000 TL’ye koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası sandalyelerimin renk tonları birbirinden farklı olarak geldi ve garanti kapsamında değişim onayı verildi. Ancak bu onay Mayıs ayında çıkmasına rağmen, 4 aydır sandalyelerimin değişimi yap...

Kelebek Mobilya İzmit Vezirçiftliği şubesinden Norel tam takım (koltuk, TV ünitesi, yemek masası ve sehpa) aldım. Ürünlerin garanti süresi 4 ay önce sona erdi. Ancak garanti biter bitmez, iki koltuğun ayağı ve sehpada kaynak yerinden kırılma yaşadım. Ürünleri yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın almışt...

16.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya Barkın Gıda Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden Armin model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi sipariş tarihinde kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünüm yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen üründe fabrik...