Kelebek Mobilya Servis

Yaklaşık üç ay önce İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Zelıca köşe koltuk (sağ) ve Vera bahçe balkon seti (2+1+1 masa) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, balkon takımının iplerinde teslimattan beş-on gün sonra kopma oldu. Köşe koltuğun kumaşında ise kullanmaya başladıktan kısa sür...

18 Ağustos 2023’te Balıkesir/Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden aldığımız Noira üçlü oturma grubunun kolu, ürünü alalı henüz 2 yıl yeni dolmuşken 25 Ağustos’ta kırıldı. Ürünün garantisi biteli sadece 1 hafta olmuştu. Sorunu iletmek için Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya ile iletişime geçtik fakat daha...

Merhabalar, 6 ay önce Kelebek Mobilya'da servis kaydı açıldı ve bir servis ekibi gelerek evde ürünü kontrol etti. Üretim hatası olduğunu söylediler ve en kısa zamanda oturma grubunun alınarak servise götürüleceğini belirttiler. Sonrasında defalarca aradım, her seferinde 'Kusura bakmayın, haklısınız,...

Yozgat Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımını ve sandalyeleri aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra koltuk kumaşında kenarlarda toplanma ve deformasyon oluştu. Servis çağırdım, geldiler ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede böyl...

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Peeble koltuk takımı aldım. Ürün, evde özenle ve örtüyle kullanıldı; küçük çocuğum ya da evcil hayvanım yok. Ancak koltuğun oturum kısmında çökme oluştu ve geniş kumaş ek yerlerinde yırtılmalar başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğu dönemde yetkili servis ...

Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...

29.06.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek mağazasından Lionte model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: EAR2024000000008). Koltuk takımını 68.000 TL’ye aldım. Satın alım sırasında berjer ve kırlentler için renk seçimi yaptırdılar. Ancak ürün teslim edildiğinde, seçtiğim renkler yerine teşhird...

Kelebek Mobilya Mersin Erdemli şubesinden 40 bin liraya aldığım novardy koltuk takımının bir yıl dolmadan ikisinin de Orta ayakları ve takılan Demir profili kırıldı. Koltuk ortaya doğru çökmeye başladı. Ben 7 yıl garantisi olduğunu düşünerek aramakta biraz geç kaldım. Ancak mobilya grubunu kapsamıyo...

2023 Şubat ayında Kelebek Home Bahçelievler Şubesi’nden Viena üçlü koltuk aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltukların ayaklarında gevşeme başladı ve sonrasında özellikle bir koltuğun orta ayakları tamamen çıktı. Toplamda iki koltukta aynı sorunu yaşamaktayım. Koltukların evrak numarası: 15011...

2023 Eylül ayında Ümraniye Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Hardy Koltuk Takımı (2’li ve 3’lü) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Ürünlerin teslimatı ve montajı gecikmeli olarak gerçekleşti, buna rağmen sabır gösterdik. Ancak, kısa süre içinde koltuklarda deformasyon ve sünger çökmesi gibi kusur...

Nisan ayında Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martis koltuk takımı (bir adet 3'lü, bir adet 2'li ve bir adet tekli koltuk) satın aldık ve toplamda 80.799,88 TL ödeme yaptık. Fatura numaram: 1502161723 (23.02.2025). Ürünler teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Tekli koltuk ...

+1

26 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra Bayii’nden (Ş**** Dayanıklı Tüketim Mal. İth. İhr. Nak. Tic. Ltd. Şti) Lucenta yatak odası takımını satın aldım. Tayinci askeri personel olmam nedeniyle ürünlerin tayin olduğum ile teslim edilmesi ve yetkili servis tarafından kurulum yapılması ko...

23.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Senta model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünler ayıplı ve kusurlu şekilde teslim edildiği için iade hakkımı kullanmak istedim, fakat ilk etapta servise yönlendirildim. Servis sonrası da d koltukta çökme, hatalı dikiş gibi sorunlar devam ettiğinden Tüketi...

Kelebek Mobilya'dan Antalya 12. Cadde Doğanlar Mobilya şubesinden aldığım 90x200 ölçülerindeki çocuk karyolası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, sadece 2 ay kullanımın ardından kırıldı. Karyola, üzerine yerleştirdiğimiz yatağı taşıyamadı ve normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi....

+1

Kelebek Doğanlar Grup Bursa Osmangazi Yalova Yolu şubesinden aldığım Nordic model koltuk takımında süngerlerde problem yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu ve sünger değişimi yapılmıştı, fakat şimdi iki koltukta da aynı problem tekrar etti. Servis gelip sorunu onayladı ve değişim olacağını...

Kelebek’ten 2020 yılında yatak odası takımı, salon takımı ve Oasis model koltuk takımı aldım. Kısacası tüm mobilyalarımı bu markadan aldım. Oasis marka koltuk takımının sırt kısmında yaklaşık 1 hafta önce deformasyon oluştu. Koltuğun alt kısmında fermuarını açıp baktığımda, ileri geri hareket eden m...

Kelebek Hardy koltuk takımı aldım ve yaklaşık 3-4 aydır kumaşında kusma, orta kısımlarında ise süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul Çekmeköy bayisinden satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunları fark ettikten sonra Kelebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, servis kaydı oluşturuld...

Mart 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Kelebek Mobilya’dan Anjelik koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde defalarca aramak ve avukatımın devreye girmesiyle, Haziran ayında ürünler zorla teslim edildi. Takımda biri beyaz, biri yeşil renkte iki koltuk vardı. Özellikle kumaşın leke tutup ...

06.07.2025 tarihinde İzmir-Balçova Asmaçatı AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından Vista Kütük Sehpa Büyük ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla, toplam 20.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Satış ve teslimat sözleşmelerim elimde mevcut. Ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi,...

Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut adresine 6 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürün, gecikmeli olarak Nisan ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında dolap kapaklarından birinin menteşesi eksik olduğu için kapak takılamadı, diğer kapağın ise ucu ezik çıktı. Ürünü teslim aldığımız il...

Kelebek’ten yaklaşık 8 ay önce Antalya Alanya Sabaş mağazasından aldığım Lucenta marka koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım günden beri süngerde çekilme problemi olduğunu, ancak bunu yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Eski fotoğraflara bakınca, çekilmenin ürün ilk geldiğinde de mevcut olduğ...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığım Lime model Sandıklı bazada, ürünü kullandığımızdan beri sürekli farklı yerlerinde parçalanmalar meydana geliyor. Garanti süresi bittikten sonra da aynı sorunlar devam etti ve bu nedenle servis çağırmak istedim. Ancak sadece servisin gelmesi için...