to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Yedek Kulp İçin 2400 TL Servis Ücreti Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası gardırop kapağına ait kulp için yedek parça temin etmek istedim. 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece kulp gönderimi için benden 2400 TL servis ücreti talep edildi.
Benim talebim, bu basit parça değişimi için servis ücreti alınmadan sadece kulbun gönderilmesi yönündedir. Görüşmelere ait yazışma ekran görüntüleri de elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve makul, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben ürünümün garantisi devam ediyor iddiasında bulunmadım zaten. Sadece yedek parça temin etmek istiyorum. Söz konusu ürünü hala satıyorsunuz. Olayı kapatabilmek için saçma bir cevap yazmış firma
