to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası gardırop kapağına ait kulp için yedek parça temin etmek istedim. 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece kulp gönderimi için benden 2400 TL servis ücreti talep edildi.
Benim talebim, bu basit parça değişimi için servis ücreti alınmadan sadece kulbun gönderilmesi yönündedir. Görüşmelere ait yazışma ekran görüntüleri de elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve makul, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
2024 Mayıs ayı başında İzmir Bayraklı'da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından oğlum için genç odası takımı aldım. Kurulum için 27 Mayıs'ta evime geldiler. Gardırop kurulurken iç yan kapağın yanlış geldiğini ve o şekilde kurulamayacağını ilettiler. Kurulum personeline ne yapılması gerekiyorsa yapalım...
28.10.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım dört kapaklı gardırobun servis kurulumu için geldiğinde, dolabın arka kapak panelinin kırık olduğunu ve kurtlandığını fark ettim. Tam iki ay geçmesine rağmen dolabın arka panel parçası hala gelmedi. Birçok kez telefonda iletişim kurmama ve mağazaya gi...
Kelebek Mobilya ile Yaşadığım Gerçek Bir Müşteri Deneyimi 2025 yılının Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırop dolabının kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak ürün evime geldiğinde, iki parçası kırık ve dış çerçevesinde gözle görülür bir deformasyon vardı. Üstelik ürünün üzerin...
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım gardırop, firma tarafından montajı gerçekleştirilirken zarar gördü. Birkaç aydır hasar gören parçanın değiştirilmesini beklemekteyim ancak ilgilenen olmadı. Kelebek Mobilya'nın bu durumda beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Satın aldığım ürünlerden dolayı memnuniyetsi...
19 Nisan 2025 te Kelebek Mobilya'dan gardırop satın aldım. 2 ay geçmesine ve taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen ne arayan ne bir özür dileyen oldu. Mecbur kendimiz aradık sorduk. Altı üstü 210 cm gardırop. Bir parçası teslim edilmek üzere bayiye gönderilmiş diğer parçası araç bekliyormuş gibi b...
Yorumlar