Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk
Kelebek Mobilya Ödenen 15000 TL'lik Tamir Ücreti İçin İki Ay Süren Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

ID:34696469

Kelebek Mobilya Ödenen 15000 TL'lik Tamir Ücreti İçin İki Ay Süren Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Prof.dr.

Kelebek Mobilya

29 Aralık 2025 12:27

211

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımım kırıldığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ardından eve gelip tespit yaptılar. Bu tespitin sonucunda tamir için benden 15.000 TL talep edildi ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, verilen süre içinde hiçbir şekilde tamir için gelinmedi.

Bu süreçte üç kez şikayet kaydı oluşturdum; ayrıca 8001207059 numaralı talebimin tarafınıza ulaştığına dair SMS aldım ve 2017204839 numaralı servis talebim oluşturuldu. Ancak buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de tamir için gelen oldu. Hem ödediğim yüksek ücret hem de iki aydır çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım tamirin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

05 Ocak 10:42 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan İade Edilen Koltuk Takımının Ödemesi Yapılmıyor

Murat

Kelebek Mobilya

06 Ağustos 2025 12:34

245

23.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımını iade ettim. İade işlemi, Kelebek Mobilya’nın 850’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden başlatıldı ve ürünler Kocaeli’nden gelen ekibe teslim edildi. İade edilen ürünler garanti kapsamında olup, toplamda 67.000 TL’lik iade ödemesinin ya...

kelebek-mobilyadan-iade-edilen-koltuk-takiminin-odemesi-yapilmiyor-5.pdf

kelebek-mobilyadan-iade-edilen-koltuk-takiminin-odemesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Koltuk Takımı Sorunu 3 Aydır Çözülmüyor, Randevulara Uyulmuyor

Kıvanç

Kelebek Mobilya

01 Eylül 2025 22:38

1.092

Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...

Koltuk Takımı Sorunu 3 Aydır Çözülmüyor, Randevulara Uyulmuyor

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sorunlu Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Selma

Kelebek Mobilya

16 Aralık 2025 16:45

924

İstanbul’daki Kelebek Mobilya mağazasından 29.500 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden sorunlu çıktı; montaja geldiklerinde üçlü koltuğun baş kısmında kesik olduğunu gördük. Bu nedenle koltuğu alıp tekrar götürdüler ve yenisini getirdiler. Anc...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Geri Dönüş Bekliyorum!

Serhat

Kelebek Mobilya

29 Kasım 2024 13:34

1.073

"23 Ocak itibariyle gelen arkadaşlar yerinde koltuktaki potlanmaları giderdiler gayet profesyoneldiler emeklerine sağlık"

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Hasarı Sonrası İlgisizlik Ve İade Talebi

İdris

Kelebek Mobilya

08 Ağustos 2025 09:46

799

24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden 81.000 TL bedelle satın aldığım koltuk takımı, teslimatta 65 günlük bir gecikme ile tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün berjerinde 11/07/2025 tarihinde meydana gelen hasar nedeniyle hem Çekmeköy şubesine başvurdum hem de Kelebek Mobilya çağrı mer...