to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra deformasyon arttığı için bu kez kumaş değişimi talebiyle tekrar aradım. Ancak bu kez hem servis için eve gelmenin ücretli olduğu, 2.400 TL talep edildiği hem de kumaş değişimi için garanti süresi dolduğu gerekçesiyle tamamen ücretli işlem yapılabileceği söylendi.
Ürünü alırken kumaş kalitesi ve dayanıklılığına güvenerek tercih etmiştim. İlk şikayetimde sorun ciddiye alınmadığı için bugün garanti dışı denilerek tüm yükün bana bırakılması adil gelmiyor. Koltuk takımımda yaşadığım bu kumaş deformasyonu için servis ücretinin ve kumaş değişimi bedelinin alınmamasını, kumaşın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
1,5 sene önce evlenirken bütün evimi Kelebek'ten döşedim. Tarzıma çok hitap eden tasarımları oldu ve eşyalarımı severek kullanıyorum. Ancak koltuk takımımda son 5-6 aydır görmezden geldiğim küçük problemler oluyordu. En son bir misafirim koltuğuma oturduğunda, en kaliteli kumaşlarından biri olan kad...
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
2022 Eylül ayında Kelebek Mobilya Kirazlık şubesinden aldığım Nordic model koltuk takımında, ürünü aldığımız ilk günden bu yana sürekli olarak kumaşta ve genel yapısında deformasyon sorunu yaşıyoruz. Sorunlar aralıksız devam etmekte ve ürünün kullanım konforunu ciddi şekilde etkilemektedir. Konu il...
2021 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, kısa bir süre içinde kumaşında aşınma ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü tercih ederken hem kalitesine hem de markanın güvencesine inanarak seçim yapmıştım. Ancak, henüz birkaç yıl içinde bu denli deformasyon yaşanması beni oldukça hayal ...
Yorumlar