Afyon Kelebek Mağazası'nda 4 Aylık Teslimat Gecikmesi

23 Ocak 2026 tarihinde Afyon Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, sandalye ve televizyon sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 145.000 TL olacak şekilde peşinen tamamladım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aradım ve her aramamda farklı bir tarih verildi. En son olarak da 18 Nisan sonrası için tarih iletildi, fakat somut bir adım atılmadı. Gecikmenin sebebi olarak yalnızca “üretimde” deniliyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Elimdeki müşteri numaram 25674758’dir.

Uzun süredir evimde bu ürünleri bekliyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ücretini ödemiş olmama rağmen teslimatın hâlâ gerçekleşmemesini kabul edemiyorum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu 2 aylık mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.