to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ataşehir Palladium AVM karşısındaki şubesinden 21 Şubat tarihinde bir dolap satın aldık. Satın alma aşamasında ürünün stokta olduğu ve teslimatın yaklaşık 30 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca teslimatla ilgili firmadan tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve her seferinde biz arayıp durumu sormak zorunda kaldık. Görüştüğümüz yetkililer dolabın “teslimat planlamasında gözükmediğini” söylemekten başka bir açıklama yapmadı ve somut bir teslimat tarihi paylaşmadı.
Stokta olduğu ifade edilen bir ürünün aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve müşteri olarak sürekli peşine düşmek zorunda bırakılmamız bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Dolabımızın en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafımıza net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde, yeni doğacak bebeğimiz için Kelebek Mobilya Sarıyer / İstanbul şubesinden 19.000 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tarafıma dolabın 20 Şubat Cuma günü teslim edileceği bildirildi...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya’dan bir dolap siparişi verdik. Temmuz ayında teslim edilmesi gereken ürünümüz, aradan geçen sürede hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat süresi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, ürünün hâlâ fabrikada olduğu ve teslimatın 3-4 hafta daha gecikeceği bildirildi. Bu süreçte müşteri...
11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 1 adet dolap (stokta olduğu belirtilerek) ve 1 adet koltuk (üretimden geleceği belirtilerek) sipariş verdim. Sipariş sırasında dolabın stokta olduğu bilgisi tarafıma açıkça iletildiği için teslimatta sorun yaşanmayacağı düşüncesiyle alışverişimi tamamladım...
Yorumlar