to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan 26.06.2025 tarihinde Eva koltuk takımını 42.550 TL ödeyerek satın aldım. Daha en ba...şta montaj ve nakliye sırasında sorunlar yaşadık, defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen gelen giden olmadı ve aylarca mağdur edildik. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici H
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 21.10.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim ve ödememi o tarihte gerçekleştir...dim. Ancak bugün oldu, 10. Aydan bu yana hala ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bildiğim, kurumsal bir markadan hizmet alırsam muhatap bulurum diye düşünerek tercih ettim fakat yaşa
18.01.2026 tarihinde Kelebek’in online satış sitesi üzerinden 134841568 numaralı sipariş ile Juno TV Alt Ünite 160 cm ür...ününü 4.558,14 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. 26.01.2026 tarihinde ürünün kargo teslimatı yapıldı. Aynı gün firma destek birimi ile görüşerek kurulumun ya
13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve b...u alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim
"2 ürünümden 1 ürün kurulumu yapıldı planlaması yapıldı yoğunluk olduğu için yapılamama sebebi anlayışla karşılıyorum gecikme de olsa çözüm olacağına inanıyorum kurulumu yapan mobilyacı kılıç marangoz firmasına yaptığı iş ve problem çözme anlatma dolayısıyla teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya’dan 28.12.2025 tarihinde internet üzerinden kurulum paketi ...ile birlikte bir adet şifonyer ve bir adet dolap satın aldım. Ürünler 03.02
"Balçova Kelebek Mobilya mağaza müdürü Mesut beye teşekkür ediyorum sorunumuz çözüldü mağazaya gittik başka ürün seçtik hemen teslim oldu kendisine teşekkür ediyorum"
Balçova Kelebek Mobilya’dan 12 Aralık’ta bir elbise dolabı satın aldık ve s...atış sırasında ürünün en geç Ocak ayı sonunda teslim edileceği söylendi. An
Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya... Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece
"Hızlı dönüşleri ve bilgi verdikleri için teşekkür ederim. Diğer emsal şikayetlerde oluğu gibi umarım tedarik süresi 45 günü aşmaz."
24 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden bir zigon sehpa takım...ı satın aldık. Sipariş numarası 710746197 olup web sitesinde siparişimiz ha
Kelebek Mobilya Menemen şubesinden 29 Aralık tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme ya...ptım. Sipariş sırasında sandalyelerin en geç 20 Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 37 gün geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. M
14 Ekim 2025 tarihinde garantisi devam eden Kelebek Martis Koltuklarda dikiş iplik atması sebebiyle servis kaydı oluştur...dum. Tam 100 gün sonra 23 Ocak 2026 tarihinde evime gelindi. Kumaş değişikliği yapılacak denildi. Oturma kısımları sökülerek götürüldü, iskelet evde bırakıldı. 28 Ocak 2026 tarihin
12 Kasım 2025 tarihinde İzmit Mobesko Kelebek Mobilya bayinizden Ancelik yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında... ürünün 60 gün içinde üretileceği ve üretim tamamlandıktan sonra da en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla 85 g
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Martha modeli genç odası satın aldım, 17 Aralık’t...a da montajı yapıldı. Mağazada görevli A*** Hanım, çalışma masasının fiyatının içinde ders notlarının asılabileceği, raf/aparat tarzı bir parçanın da bulunduğunu, kızımın bilgisaya
18 Kasım tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasınd...a işlemle ilgili iade talebim üzerine sadece faturanın iptal edildiğini, ancak ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmediğini gördüm. Sistemlerinde işlem yapılmış gibi görünmesin
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşevler Konak Mahallesi Bursa şubesinden Lucenta Bohem koltuk takımı ve Hardy yeme...k odası takımını peşin olarak satın aldım. Satış temsilcisi ile ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle teyitleştik. Ancak teslim tarihinin üzerinden 1
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 960140791 sipariş numarasıyla oturma odası takımı, yatak odası takımı ve mutfak... masa‑sandalye takımı için online sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tam ola
20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 221093662 sipariş numarası ile Boston bar taburesi, Martha bar masası ve Martha... bar masa yan modülü satın aldım. Mutfağımda tezgah alanı olmadığı için bu ürüne gerçekten acil ihtiyacım vardı. Hem sitede belirtilen 15–45 gün, hem de satış sözleşmesinde yazan 3
13 Kasım’da Kelebek Mobilya Home City AVM mağazasından Redoro yemek masası ve 6 sandalye için ödeme yaptım. Satın alım s...ırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Evde yemek
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin... 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç
5 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet Robin baza, 2 adet yatak ve 2 adet başlık satın a...ldım, ödemesini de aynı gün yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. 15
Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde Fedra berjer, Martha masa ve 4 adet Martha sandal...ye ile Fedra L köşe kanepeyi, 87.000 TL tutarında kredi kartı ile peşin ödeme yaparak satın aldım. Ertesi gün, 15 Aralık’ta aynı siparişe Lovisa alt TV ünitesini de ekleyip 9.000 T
Kelebek Mobilya firmamızdan Victoria koltuk takımı aldık. 3'lü koltuklar ve tekli berjerlerde tüylenme, kumaşta bollaşma... ve süngerin de çökmesi vardı. Bu sebepten dolayı 19.02.2024 ve 07.05.2024 tarihlerinde tüylenme ve diğer şikayetlerimizden dolayı servis kaydı oluşturduk. 06.08.2024 tarihinde kum
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yuvarlak masa ve Font...e katlanır sandalye satın aldım. Ürünün mutfağa sığmayacağını düşünerek 2–3 gün içinde mağazaya gidip siparişi iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin kredi kartına iadesinin 15
16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yakacık Şubesi’nden Arlo Baza + Başlık ve Sportive Comfort 100 cm yatak takımı s...atın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, satış sözleşmesine ise 1 ay teslim süresiyle 16 Aralık 2025 tarihi yazıldı. Ödemeyi sana
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürü...nümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
