Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yiğit sonuçtan memnun değil

Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
18 Şubat 13:13
372

13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve bu alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim elime ulaşmadı.

Gecikme yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak Balçova şubesi personelinin süreçle ilgili tutumu ve iletişimi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünlerin son durumu hakkında net bir bilgi veremiyorlar, en az 10 kez aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Telefon numaramı bırakmama rağmen “çok yoğunuz” denilip aranmıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem arızası sebebiyle göremediklerini söylüyorlar. Son gittiğimde ürünlerin üretildiğini, depoya mail attıklarını ifade ettiler, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık firmaya olan güvenimi kaybettim. Müşteri numaram 25266350’dir. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 36.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 09:15 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünü Teslim Alamadan Taksitlerini Bitiriyorum!

profile
25 Temmuz 2025 12:13
438
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’nın Sözleşmeli Teslim Tarihine Uymaması Ve Mağduriyet

profile
28 Ocak 12:15
574
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Verilen Teslim Tarihi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
24 Aralık 2025 19:53
669
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Belirsizlikten Şikayetçiyim

profile
21 Kasım 2025 12:00
417
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2023 13:26
1.382
Kelebek Mobilya Çok Geç, Eksik Ve Hatalı Teslimat, Hepsi Bir Arada
Kelebek Mobilya Çok Geç, Eksik Ve Hatalı Teslimat, Hepsi Bir Arada
Kelebek Mobilya Çok Geç, Eksik Ve Hatalı Teslimat, Hepsi Bir Arada
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri