to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor
24 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden bir zigon sehpa takımı satın aldık. Sipariş numarası 710746197 olup web sitesinde siparişimiz hala Hazırlanıyor statüsündedir. Şikayet var sitesindeki şikayetlere dayanarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim ancak 850 hatta karşıma çıkan temsilci sipariş numarası yerine telefon numarası ya da T. C. Kimlik numaram ile kontrol yapabildiğini ve kontrolleri sırasında böyle bir siparişe ulaşamadığını, mail atmam gerektiğini söyledi. 7 Şubat'ta i***@kelebek.com adresine mail atmama rağmen herhangi bir dönüş almadım. Konu ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ödeme alınmasına rağmen siparişin gözükmemesi Kelebek mobilyaya yakışmayan bir durumdur.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hızlı dönüşleri ve bilgi verdikleri için teşekkür ederim. Diğer emsal şikayetlerde oluğu gibi umarım tedarik süresi 45 günü aşmaz.
