to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Paketi Aldım, Ürünler Kurulmadı Ve Yanıt Alamadım
Kelebek Mobilya’dan 28.12.2025 tarihinde internet üzerinden kurulum paketi ile birlikte bir adet şifonyer ve bir adet dolap satın aldım. Ürünler 03.02.2026 tarihinde teslim edildi; ancak o günden bu yana kurulumları yapılmadığı için evde paketli şekilde bekliyor ve ciddi anlamda yer kaplıyor.
Kurulum için defalarca Kelebek Mobilya çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, ayrıca mail yoluyla da ilettim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son 13.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda, 16.02.2026 tarihinde bana dönüş yapılacağı söylendi, telefonuma bir link gönderilip o link üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir mesaj/link gönderildi.
Kurulum paketi satın almama rağmen haftalardır ürünlerimin kurulamaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Şifonyer ve dolabın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba sizi aradım ama sorunum devam ediyor maalesef çözülen bir şey yok
2 ürünümden 1 ürün kurulumu yapıldı planlaması yapıldı yoğunluk olduğu için yapılamama sebebi anlayışla karşılıyorum gecikme de olsa çözüm olacağına inanıyorum kurulumu yapan mobilyacı kılıç marangoz firmasına yaptığı iş ve problem çözme anlatma dolayısıyla teşekkür ediyorum.
