Balçova Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Balçova Kelebek Mobilya’dan 12 Aralık’ta bir elbise dolabı satın aldık ve satış sırasında ürünün en geç Ocak ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşıyoruz.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca mağazayı aradım, her seferinde “mail attık, yarın arayın” deniyor; aradığımda ise sadece oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Ne çağrılarımdan ne de yönlendirmelerden somut bir sonuç alabildim.

Satın aldığım elbise dolabının artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.