to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sonrasında ürünün fabrikada tamir edileceği iletildi.
Bu kadar kısa sürede bu kadar kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü bu süreçte koltuksuz kalmak bizim için büyük bir mağduriyet yaratıyor; insanlar yerde mi oturacak? Garanti kapsamında olan ürünüm için yaklaşık 1-2 aydır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım.
Koltuk takımımın en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Şanlıurfa’daki Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve berjerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımının üçlü olanlarının ortalarında çökme meydana geldi, berjerin ise kol dayama yeri sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorunları ürünleri aldıktan iki ay sonra fark ettim ve o tar...
2023 Aralık ayında Homecity-Kelebek mağazasından Lidya koltuk takımı siparişimizi verdik ve ürün 2024 Mart ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının oturma alanlarında çökme ve deformasyon oluştu. İlk şikayetimizde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ürünü evde inceledi v...
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Ayıplı Çıktı, Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor! 1 Eylül 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar