to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Gaziantep’te Harunlar Çeyiz bayisinden 2024 yılında aldığımız Calina koltuk takımının garantisi deva...m etmesine rağmen çok kısa bir sürede kumaşlarında renk değişimi, tüylenme ve iskeletinde çökmeler meydana geldi. Bunun üzerine Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak servis
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden salonum için gri bir koltuk takımı aldım. Aradan ayl...ar geçmesine rağmen bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin hâlâ imalatta olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetleri her seferinde “size
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı (Bolivya) ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslim...atı yaklaşık 2 ay önce yapıldı ancak baza, koltuğun tamamı ve zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum
Kelebek Mobilya Servis ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında tüylenmenin yanı ...sıra ciddi renk solması ve deformasyon problemi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır servis süreciyle uğraşıyorum. İlk gelen servis personeli ürünü inceleyip haklı olduğumu ve değişim
Kelebek Çekmeköy Çamlık bayisinden Hardy koltuk takımı satın aldım. Satış öncesinde, koltukların kumaşından örtülerin fi...rma tarafından satıldığı, o an satışta olmasa bile talep ettiğimizde bizim için açtırılıp temin edileceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik.
Manisa Akhisar’da Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı nedeniyle yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla bir mağduriye...t ve sorumsuzluk süreci yaşıyorum. Ürünü 01.03.2025 tarihinde teslim aldım ve sorunlar teslimatla birlikte başladı. Koltuk takımı ilk teslim edildiğinde kumaşında bariz defolar va
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Pera Beyaz Eşya Kelebek bayisi üzerinden Helsa 3’lü koltuk takımı satın aldım. 29.06.2026 ...tarihinde yaptığım bu alışverişte satış sözleşmesinde ürün teslim tarihi olarak 31.08.2026 yazmakta olmasına rağmen, aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edi
11.07.2026 tarihinde İstanbul Yukarı Dudullu Modoko Mobilyacılar Sitesi 5. Sokak No:190 adresinde bulunan Kelebek Mobily...a bayinizden Lucenta koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Bu alışveriş için toplam 168.878 TL ödemeyi 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat
30 Haziran’da İstanbul Küçükyalı Kelebek Şubesi’nden Grid koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 4 Ağustos’ta Şanlıurfa Viran...şehir adresime teslim edildi ve teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Teslimattan ertesi gün, üçlü koltuklardan birinin sol sırt açılma mekanizmasında sürtünme sesi olm
Denizli Bağbaşı Kelebek Mobilya şubesinden Aralık 2022’de bir köşe koltuk takımı aldık. Koltuk ilk geldiğinde mağazada s...eçtiğimiz renkten farklı bir renkte teslim edildi. Bize bunun “kazan farkı” olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, bu nedenle istemeden de olsa kabul etmek zorunda ka
Ürünlerden hiç memnun kalmadım. Verdiğim parayı hiç hak etmiyor. Koltuklardan bildiğin çat çat ses geliyor oturduğun zam...an. Sanki kırılacakmış hissi veriyor aynı zamanda kumaşlarında açılmalar mevcut. Şubat 2026 da 2senesi doldu. Yaklaşık olarak firmayı 9,10 aydır arıyorum. Ama herhangi bir çözüme u
Kelebek Mobilya Modoko mağazasından 25.06.2026 ve 29.06.2026 tarihlerinde iki ayrı satış sözleşmesi ile toplam 123.000 T...L tutarında koltuk takımı ve yatak odası dolabı satın aldık. Her iki sözleşmede de termin süresi 60 iş günü olarak belirtilmiştir. Sözleşme numaralarımız 24915 ve 24959, müşteri nu
30.05.2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı ve Armin yatak odası takımı satın aldım.... Görüşmelerimizde, özellikle belirttiğimiz düğün tarihimizi de dikkate alarak ürünlerin ağustosun ilk haftasında kesin olarak teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün itiba
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından Helsa koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu söze güvenerek eve yerleştik ve şu anda evde koltuklarımız olmadığı için resmen yerde oturuyoruz. Ancak aradan 10 hafta geçtiği
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lugano model köşe koltuğu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Koltuğun özellikle köşe kısmında, ...üstelik en az kullanılan bölge olmasına rağmen belirgin bir çökme oluştu. 6 ay kadar önce fark ettiğim bu sorun, 3 yıllık bir koltuk için kesinlikle normal değil. Şikayetim için f
Kayseri kumsmall Kelebek Mobilya mağazasından 12.07.2026 tarihinde Armin koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım... ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmuş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak mağaz
"Teşekkür ettim"
Forum Ankara Kelebek Mobilya’dan 25 Haziran tarihinde Glid model bir koltuk... takımı satın aldım. Bana ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söyl
Kelebek’ten aldığım Hardy koltuk takımının sırt bölgesinde garanti süresi içinde arıza oluştu. Bu arıza için defalarca s...ervis talebinde bulundum, servis ekipleri ancak 2-3 kez aradıktan sonra gelmeyi kabul etti. Gelen servis işlem yaptıktan sonra koltuğun durumu daha da kötü hale geldi ve servis per
17 Haziran’da Konya Belh Kavşağı Kelebek Mobilya bayisinden Perla koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında termin süre...sinin 45 gün olduğu söylendi. Özellikle bu hafta düğünümün olduğunu, eşyaların yetişmesinin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar koltukların rahat
28.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya şubesi aracılığıyla bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş...i verdikten kısa süre sonra, üzerinden sadece iki gün geçmişken koltuk takımının rengini değiştirmek için mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Ancak bu konuda m
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında, beş kişinin... şahitliğinde tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpanın hediye edileceği açıkça taahhüt edildi. Yaklaşık bir hafta sonra şubeyi arayarak H
Kelebek’ten 2023 yılında İstanbul Avcılar şubesinden Alia koltuk takımı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri koltuklar...da çökme problemi ve kumaşta yırtılmalar oluşuyor. Zamanla kullanılmayacak seviyeye geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Kelebek ile görüştüm ancak sorunu kabul etmediler ve yardımc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
