Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

24.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Savia 3’lü koltuk ve bir berjer satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6 ila 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 43.040 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak sözleşme çıktığında teslim tarihi olarak 08.10.2026 yazdığını gördüm, bunun üzerine tarihin çok ileri olduğunu ve bana böyle bir bilgi verilmediğini söyledim. Mağazada bu tarihin en kötü ihtimali gösteren bir sistem tarihi olduğu, teslimatın bu kadar gecikmeyeceği, sadece garanti amaçlı böyle yazdığı söylenerek beni ikna ettiler.

Bugün 07.10.2026 tarihi itibarıyla, yani üzerinden 10 hafta geçmiş olmasına rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi ve ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İzmir Bornova’daki mağazayı bütün gün aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca cevapsız çağrıları görmelerine rağmen geri dönüş de yapılmadı. Son çare olarak ana merkezi arayıp şikayette bulunmak zorunda kaldım. Ürünün üçüncü taksitini ödemek üzereyim, dört taksitle aldığım bir ürün için 10 haftadır peşlerinde koşuyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Evrak numaram 1502734602’dir.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle son derece mağdur hissediyorum. Kelebek Mobilya’dan, en geç yarın itibarıyla ürünlerimin teslim edilmesini ve sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.