to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Akyaka Park şubesinden Ramazan Bayramı’ndan önce bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak... 26 Mayıs yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ hiç teslim edilmedi. Ben İzmir’de yaşıyorum ve ürünün İzmir’deki depoya geleceği söylendi. Mağazada
28.03.2026 tarihinde Kelebek.com üzerinden 58.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 9 ...Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, teslim tarihine 4 gün kala ürünün hâlâ üretimden bile çıkmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Telefonla müşteri hizmetler
"Teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya Akyaka AVM Ümraniye şubesinden 16.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın al...dım. Satış esnasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği, yani 16.05.2026 tarihinde elimde olacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. 16.05.20
22 Şubat 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Teslimat için benden 60 gün süre ist...endi ve bu süre sonunda, 22 Nisan’da koltuklarımın hazır olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. O günden bu yan
Kelebek’ten Aralık 2024’te Tekirdağ Çerkezköy mağazasından oturma grubu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ikili koltuğun ...kumaşında toplanma vardı, bunu Şikayetvar üzerinden ilettim ve ikili koltuk değişimi yapıldı. Ancak daha sonra hem ikili hem de üçlü koltuğun süngerlerinde çökme, kumaşlarında da b
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile
Kelebek Mobilya’dan 16 Mayıs tarihinde teslim aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, daha teslimat sıras...ında ciddi imalat hataları olduğunu fark ettim. Koltukların süngerlerinde ve dikiş yerlerinde kayma mevcut. Aldığım 6 adet sandalyenin ise 2 tanesinin oturma kısmı diğerlerine göre
25.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mağazası’ndan en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenerek bir koltuk ta...kımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ürünün akıbetini sormak için mağazayla iletişime geçtiğimde, kesin bir tarih veremediklerini, koltuk takımının ancak hazira
24 Nisan 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Park Vera AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 216.000 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Bu alışveriş için mağaza çalışanı E*** K**** ve mağaza müdürünün yönlendirmesiyle Tomi Bank üzerinden 150.000 TL kredi kullandım. Kredi sürecinde, kendi hazırladıkl
23 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, orta sehpa ve servis sehpası satın aldım. İlk montaj esnasın...da orta sehpaya kesinlikle kullanılmaması gereken, uygun olmayan vidalar kullanıldı. Koltukların ayaklarında da aynı şekilde hatalı montaj yapıldı ve koltuklar sallanan, güvensiz b
Kelebek Mobilya’nın Kocaeli’de bulunan csc Yıldızlar Kelebek mağazasından 11 Şubat’ta koltuk takımı siparişi verdim, ürü...nüm ancak 11 Mayıs’ta teslim edildi. Yaklaşık üç ay boyunca teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem telefonla defalarca müşteri hizmetlerin
Kelebek Mobilya Modoko İstanbul bayisinden 9 Mart tarihinde Bohemia koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak peşi...n yaptım. Buna rağmen üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi çoktan aşıldı. Bu süreçte bayiyi yaklaşık 50 kez aradım. Her sefer
1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek şubesinden iki koltuk takımı ve bir yemek masası satın aldım. Satın alırke...n özellikle düğün tarihim olan 16 Mayıs’ı belirttim ve ürünlerin bu tarihe kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Ancak düğün tarihimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımının 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm ...7 Nisan’da hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. Takımdaki üçlü koltuklardan biri gelmedi, onu da ancak 21 Mayıs’ta gönderdiler. Gelen üçlü koltukta belirgin bir renk farkı va
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yakl...aşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağaz
Ankara-Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım 3’lü kanepemin taşınma esnasında... makas/mekanizmasında arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek 13.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve eve gelen servis, sorunun mekanizma arızası old
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO’daki Seratonin şubesinden 08.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi. Mağazaya gidip y
Kelebek Mobilya’dan Soffice Bohem salon takımı satın aldım. Satın alma aşamasında teslimatın asla 70 günü geçmeyeceği öz...ellikle söylendi. Ancak buna rağmen takımın sadece bir kısmı teslim edildi, teslimat süresi 70 günü geçtiği halde ürünlerim hâlâ eksik. Orta sehpa, yemek konsolu ve TV alt ünitesi
Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden yaklaşık 15 Mart tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı sipariş...i verdim. Teslimatım, hatırladığım kadarıyla 5 Mayıs tarihinde yapıldı. Teslimat sürecinde bir miktar gecikme yaşanmasına rağmen, mağaza sorumlusu G***** Bey ve mağaza personeli A*
27.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden salon takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası takımı satın aldım.... Satış sürecinde satış danışmanı O**** Bey tarafımıza son derece ilgili ve samimi davranmış, ürünlerin teslim süresinin sözleşmede 45 iş günü olarak yer aldığını ancak süreci hızl
Önerler Çorlu Kelebek Zengin Garden mağazasından 06.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
