to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımındaki üçlü koltuğun ayağı yaklaşık dört yılın sonunda parçalandı. Bu parçalanma... nedeniyle koltuk şu anda sallanıyor ve dengesiz duruyor, güvenle kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede bu durumun garantiye dahil olmadığ
Kelebek Mobilya’dan Modoko şubesinden 2022 yılında Laris koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 42 bin tl ödediğim koltuk t...akımının ayakları plastik çıktı ve aldığım günden beri iki defa kırıldı. 2023 yılında bir kez, 2026 yılında da tekrar ayakları kırıldı ve her iki seferinde de beni tam 2 ay beklett
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının ayağı kırıldı zaten ahşap görünümüne aldanmayın ahşap kapağın altında plast...ik ayak var. Yaklaşık 1 haftadır teknik servis gelmesini bekliyorum. Ürün için 2017629200 numaralı servis kaydı açıldı. Her aradığımda “gün içinde arayacağız” denilmesine rağmen k
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Lionte koltuğun ayak kısmı, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına ...rağmen 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Koltuğu 55.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Se
Kelebek Mobilya’dan Ankara’da aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğum daha önce bir kez değiş...ti, ancak değişimden sadece 3–4 ay sonra bu kez koltuğun ayağı kırıldı ve kumaşında da belirgin sıkıntılar oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak hem konfor hem de güvenlik açısından m
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte koltuk takımının ayağı ocak ayında kırıl...dı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık üç aydır çözüm üreti
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Kelebek Marta mobilya takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünün kurul...umu 6 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra koltuk takımındaki berjerlerden biri, sadece ikinci oturmamızda her iki ayağından birden kırıldı. Evrak numaram 140134
""Mobilya ayakları ile ilgili yaşadığım soruna istinaden kısa sürede tarafıma dönüş sağlayan ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Suzan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin nazik tavrı, profesyonelliği ve yapıcı tutumu sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Şirketinizin Suzan Hanım gibi çözüm elçilerine sahip olması müşteri memnuniyeti adına çok değerli. Her şey için tekrar teşekkürler! ""
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuklar kısa sürede çöktü, kumaşları esnedi ve ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu hale... gelmesi ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin değişim veya ücret iadesiyle giderilmesini istiyor
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Kurtköy Homecity AVM içindeki Kelebek Mobilya Outlet mağazasından 27.07.2025 tarihin...de, teşhir ürün olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, 1 yıl garantili olarak ve 50.000 tl bedelle tarafıma satıldı. Yaklaşık 5 ay önce aldığımız bu koltuk takımında, normal
İzmir Karabağlar Kelebek Outlet Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımının ayağı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık 11 ...aydır kullandığımız bu ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen koltuğu şu an kullanamıyoruz. Sorun sonrası firmayı arayarak servis talep ettik. Bize en geç 1 hafta içinde ar
Kahramanmaraş Onikişubat Binevler şubesindeki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım Lidya koltuk takımının ayağı 03.11.2025... tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, 20.11.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve yetkili servisin gelerek ürünü incelemesini talep ettim. Ancak 20 Kasım’dan b
Kelebek’ten yaklaşık 61 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımının ayakları, ürünü teslim aldıktan sonra daha 2 ay dolma...dan kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem güvenimizi hem de kullanım konforumuzu tamamen bitirdi. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ve müşteri hizmetleri ile defal
2024 yılı 17 Kasım’da Balıkesir Kelebek Mobilya Merkez Altıeylül şubesinden Novardy koltuk takımı satın aldık. Ürün kuru...lduğu günden itibaren ayaklarında kırılmalar ve dengesizlikler oluştuğu için neredeyse hiç kullanamadık. Ayrıca koltuk kumaşında da çeşitli problemler yaşadık. Sorunlar ilk haftada
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta model koltuk takımım 6 Mart 2025’te teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır koltuğun kumaşında... deformasyon ve çökme meydana geliyor, ayrıca ayaklardan biri kırıldı. Ürüne her oturduğumda bu sorunlar kendini gösteriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Ürünün g
"Yetkili arkadaş a** Hanım ilgisi sayesinde problemim çözüldü. Kendisine ve diğer yetkililere teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun a...yağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Home mağazasından aldığım Viena model koltuk takımının ayakları, ürünü kullanalı bir... yıl bile olmadan kırıldı ve koltukta göçmeler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebim üzerine firma servis gönderdi, ancak yalnızca tamir işlemi yapıldı ve
Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuğun ayakları 7 yaşındaki çocuğun dişleri... gibi dökülüyor. Dün ikincisini de kurban verdik. Kırılan ayağı incelediğin
İzmir Yolu Kelebek Mobilya Bursa mağazasından aldığım Victory model koltuk takımının orta ayaklarında, ürünü kullanmaya ...başladığımdan beri problem yaşıyorum. En başından beri ayaklar yamuluyordu ve çok fazla kullanılmamasına rağmen orta ayaklar kırıldı. Ayrıca koltuğun içinde bulunan desteğin de kır
2023 yılında Beşiktaş-İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları, ürünü kullandığımızdan be...ri iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti süresi içinde olduğu için ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bakım v
Şubat-Mart 2025 döneminde Ankara Dumlupınar Bulvarı’ndaki Kelebek bayisinden iki adet koltuk takımı satın aldım. Ürünler... yaklaşık 45 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltukların ayakları kırıldı ve bu durumu hem bayiye hem de Kelebek’e bildirdim. İlk kırılan ayak üç ay
Kelebek’ten İzmir Balçova şubesinden aldığım Laris model hem 3’lü hem de 2’...li koltuk takımının ayakları 22/09/2025 tarihinde kırıldı. Şu anda Ankara Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
