to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Metrocity AVM mağazasından 05.09.2026 tarihinde çocuk odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede... teslim tarihi 07.10.2026 olarak yazmasına rağmen bugün 29.10.2026 ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de geci
Geçen sene Kelebek Mobilya’dan aldığım masa ve koltuk takımıyla ilgili 1 yıldır mağdurum. Masam kırık parçalarla geldi, ...3–4 kez parça değişimi yapılmasına rağmen düzelmedi. Koltuğum yırtık çıktı, servis “açılmaz” diyerek işlem yapmadı. Aralık/Ocak’ta masanın parçaları tamamlandığında yine bozuk oldu
Bingöl Kelebek Mağazası’ndan Perla serisi yatak odası, oturma odası ve yemek masası–sandalyelerden oluşan bir takım satı...n aldım. Siparişimi 24 Ağustos’ta verdim, faturamda 24 Eylül tarihi yer alıyor ve bize en geç 2 ay içinde tüm ürünlerin elimizde olacağı söylendi. Ancak siparişimin sadece bir komo
Kelebek Mobilya Ümraniye Şubesinde Yanlış Ürün Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet 3-4 Ekim 2026 tarihlerinde Kelebek ...Mobilya Ümraniye şubesini (İstiklal Mah., Marmara CD. No:1/C) gardırop satın almak amacıyla ziyaret ettim. Satış danışmanı, Perla 6 Kapaklı Gardırop modelinin yeni olduğunu ve diğ
Haziran ayının başında Kelebek Mobilya’dan Armin koltuk takımı satın aldım. Ürün, söylenen teslim tarihinden daha geç ge...tirildi, gecikme sebebi olarak da kumaş tedarik süreci olduğu söylendi. Koltuklarım 11 Eylül’de teslim edildi ancak teslimden hemen sonra koltuk kumaşında bir hata fark ettim. Ekim
Kelebek Mobilya’dan Martis koltuk takımı aldım. Bir üçlü, bir ikili koltuk ve iki adet berjerden oluşan bu takımı 12 Eki...m’de İstanbul Ümraniye’deki evime teslim aldım. Teslimattan bir gün sonra ürünleri detaylı incelediğimde pek çok üretim ve montaj hatası olduğunu fark ettim. Üçlü koltuğun ayak kı
Kelebek’ten İzmir Bayraklı şubesinden Grid koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 10 Eylül tarihinde teslim edildi ve yakl...aşık 100 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak daha 2 gün oturmadan koltuğun döşemesi çöktü ve oturma kısmında çökme problemi ortaya çıktı. Servis yönlendirdiler, gelen servis
Kelebek Mobilya’dan Muğla Milas şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ve inter...net sitelerinde 35 iş günü içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak i
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte model koltuk takımımın dikişleri attığı için 01.06.2026 tarihinde servis başvurusu ya...ptım. Gelen teknisyen kumaşın komple değişeceğini söyledi. 7 Ağustos’ta kumaşların geldiği söylendi, Mofixer servis ekibi gelip koltukları atölyeye götürdü. 2 Eylül’de koltuklardan
20 Ekim 2026 tarihinde annem için Ankara Etimesgut’taki Kelebek Mobilya Bağlıca Mağazası’ndan iki adet yataklı ikili kol...tuk ve iki adet tekli berjer koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünlerin teslimatının en erken 45 gün sonra olacağı bilgisi verildi. Ödemeyi 90.000 TL olarak QNB Finansbank üzeri
3 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir şubesinden iki berjer, bir üçlü koltuk ve bir sabit masa satın aldım, ...ödemesini de peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün itibarıyla 80. İş günündeyiz ve hâlâ tek bir ürünüm bi
Kelebek Mobilya’dan 25 Ağustos tarihinde online olarak Perla 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5077***...85. Sipariş sırasında ürünün 15-45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu hesaba göre en geç 26 Ekim’de teslimatın yapılmış olması gerekiyordu. Buna rağmen ürünüm hâ
Haziran ayında Kelebek Mobilya Biz Cevahir şubesinden yaklaşık 80–90 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Mağa...zada üçlü koltuk gri, ikili koltuk ise yeşil renkti. İkili koltuğu da gri renk istememe rağmen, ayrı teslimat yapılamayacağı, tüm ürünlerin aynı gün gelmesi gerektiği söylendi. Bun
Kelebek Mobilya’dan Uşak bayisinden 20 Ekim 2026 tarihinde Helsa koltuk takımı satın aldım. Bu ürünü tercih etmemde, hem... firmanın internet sitesinde kullanılan malzeme için açıkça “ahşap” ifadesinin yer alması hem de bayide ürünün ahşap olduğunun özellikle belirtilmesi etkili oldu. Ürünü detaylı in
Yaklaşık 3 yıl önce evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya’dan aldım. Bu süreçte özellikle Victory koltuk takımından ve d...iğer ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. İlk 1 yıl içinde çok az kullanılmış olan yatağım çöktü, ardından komodinlerde çeşitli sorunlar çıktı, sonrasında da koltuk takımında
25 Ağustos’ta İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Kelebek mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasın...da tarafıma 20 Ekim’de teslim edileceği söylendi ve buna göre sözleşme yapıldı, toplam bedeli olan yaklaşık 83.000 TL’yi de peşin olarak ödedim. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. G
İdealtepe Küçükyalı Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Lionte ikili ve Lionte üçlü oturma grubunu, oturma süngerlerind...e çökme olduğu için 04.09.2026 tarihinde garanti kapsamında onarıma gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde misa
9 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Toroslar şubesinden Elora koltuk takımı ve iki adet orta sehpa satın ald...ım. Satış sırasında tarafıma bir hediye verileceği özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. Teslimat süresinin 40–45 iş günü olabileceği, ancak genellikle daha erken tes
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımındaki 2’li koltuğun kol kısmı, baza içerisindeki yerinden kırıldı. Yaklaşık 2... yıllık olan bu koltuk takımını İstanbul Fatih’teki mağazadan almıştık ve kırılma olayı yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti. Sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimizde k
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden Haziran 2026’da aldığımız salon koltukları ve yemek masasında ciddi kalite sorunları... yaşıyoruz. Salona alınan koltukların ayakları ahşap görünümlü plastik malzemeden yapılmış ve sadece iki vida ile tutturulmuş, bu nedenle koltuk ayağı kırılıp koptu. Eve gelen tami
Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız Martis koltuk takımımızın garantisi devam ederken servis incelemesi sonucunda kumaş ...değişimine karar verildi. Bu aşamadan sonra süreç maalesef tamamen belirsizliğe dönüştü. 1 Ekim’de WhatsApp üzerinden tarafımıza sınırlı sayıda renk seçeneği gönderildi ve biz de
18 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından 78.400 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı sat...ın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 60 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle 5–6 kez
Kelebek Mobilya’dan 20.09.2025 tarihinde satın aldığım Hardy koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuktan birinin sırt day...ama bölümündeki iç iskeletin kırık olduğunu, koltuğa oturduğum sırada sırt kısmında elime gelen hafif bir şişlik sayesinde fark ettim. Kırık parça koltuğun dışından görünür durumda
Kelebek Mobilya İzmir Bayraklı Şubesi’nden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Temmuz ayı ortas...ında evime teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ekip koltuk takımındaki dikiş hatalarını kendileri fark edip servis talebi oluşturdu. Uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmayınca m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
