Kelebek Mobilya Perla Dolap Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kısmi Ücret İadesi Talebi

Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 21.08.2026 tarihinde 141803853 numaralı siparişle 4 kapaklı Perla dolap satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, yasal teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün aslında hazır olmasına rağmen, firmanızın kendi kargo sözleşmesiyle ilgili yaşadığı sorunlar nedeniyle sevkiyatın durdurulduğu bilgisi verildi. Kargo firmasıyla yaşanan bu içsel sürecin müşteriye gerekçe olarak sunulmasını ve teslimatın bu nedenle gecikmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Satın aldığım 4 kapaklı Perla dolabın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla satış bedelinin %10’u oranında kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.