Kelebek Mobilya'da Köşe Koltukta Sürekli Çökme Ve Sünger Kayması, Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Kelebek Mobilya Çanakkale Merkez mağazasından aldığım Pebble Köşe Koltuk Takımı 2024 Mayıs ayında teslim edildiği günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Tüm koltuklarda çökme ve süngerlerin öne doğru kayması problemi defalarca kez tekrarlandı.

Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, her seferinde onarılıp geri geldi ancak kısa süre içinde yine aynı şikayetler ortaya çıktı. Garanti bitmeden önce de aynı şikayetle servise gitti, ardından 6 ay ek garanti ile tekrar işlemler yapıldı. En son 19.08.2026 tarihinde onarılıp teslim edildi, fakat çok kısa sürede yine süngerler öne gelmeye ve koltuklar çökmeye başladı.

Ürünü aldığım günden bu yana kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de koltuğu rahatça kullanamadım. Sürekli aynı arıza ile karşılaşmam nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kalıcı bir şekilde düzeltilmesini, gerekirse değişim sağlanmasını talep ediyorum.