to read complaints and reviews, or file yours.26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın bayisi olan Gezem Mobilya Pazarlama Eskişehir Yolu 2 Şubesi’nden bir gardırop s...atın aldım. Satın alma aşamasında ürünün teslim süresinin yaklaşık 90 günü bulacağı belirtilmesine rağmen bu süreç boyunca sürekli bekletildim ve tarafıma yeterli bilgilendirme yap
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu fabrika mağazasından An...gelic Dark yemek odası takımı ve Mimar konsol siparişi verdim. Yaklaşık dör
Ankara-Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım 3’lü kanepemin taşınma esnasında... makas/mekanizmasında arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek 13.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve eve gelen servis, sorunun mekanizma arızası old
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden yemek masası ve sandalyeleri sipariş ettim. Satın ...alım aşamasında ürünlerin kesinlikle en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Son bi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut’ta bulunan Dumlupınar Bulvarı, Fatih Sultan, Eskişehir Yolu 11. Kilometre, No: 398/...1, 06790 Etimesgut/Ankara adresindeki mağazadan kızım için Polly genç odası takımı satın aldım. Ancak takımın kalitesi ve özellikle yaşadığımız servis süreci nedeniyle büyük hayal
08.02.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu-2 şubesindeki Kelebek Mobilya mağazasından Lova marka Sportive Comfort model ...yatağı satın aldım. Yaklaşık iki hafta kullanımdan sonra ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım ve yataktan memnun kalmadığım için 16.03.2026 tarihinde firma ile iletişime ge
27.12.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Gezem Mobilya Kelebek mağazasından Lionte sabit masa siparişi verdim ve ödeme...yi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Her hafta fabrikayı aradığımda ürünün “bu hafta üretimden çıkıyo
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 şubesinden 11. Ay 2025 tarihinde Codiva marka bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ta...kım; 1 köşe, 2 konsol, 2 ikili koltuk ve 2 adet yan koltuktan oluşuyordu. Ürünlerin en geç 31.12.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden bunca zam
Kelebek Mobilya’dan 20 Ekim tarihinde Ankara Eskişehir Yolu şubesinden köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün en geç 1 ay... içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarih
2024 Kasım ayında Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı, daha bir ay bile dolmadan diki...ş yerlerinden açılmaya başladı. Koltuğa o kadar ince dikiş atılmış ki kumaş dikiş yerinden patladı. Şikayetim üzerine servis geldi, kumaş değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldı. Ya
9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gezem Mobilya Eskişehir Yolu 2 adlı Kelebek ...Mobilya mağazasından Viena koltuk takımı siparişi verdim. Ürün için 47.000
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden aldığım oturma grubu ve TV ünitesinin montajı sırasında ürünlerime zarar veril...di. TV ünitesinin çekmecesine montaj sırasında zarar verilmiş, oturma grubundaki üçlü koltuğun montaj vidası hiç takılmamış ve koltuk ayakları eğri şekilde monte edilmiştir. Ürünle
14 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Ankara Eskişehir Yolu, Sosyete Pazarı yanı şubesinden Duosence Bambu yatak sa...tın aldım. Ürünün 120 günlük değişim süresi içinde, yılbaşından yaklaşık bir hafta önce değişim talebim onaylandı ve aradaki farkı da ödeyerek değişim işlemi tamamlandı. Buna rağm
Kelebek Mobilya’dan Ankara Eskişehir Yolu 2 şubesinden İkarus balkon koltuk takımı ve ayrıca bir sehpa satın aldım. Ürün...ler 16.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak fabrikadan bana kusurlu ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı. Ödediğ
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sır...asında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait
Kelebek Mobilya’nın Kelebek Eskişehir Yolu 2 şubesinden 07.11.2025 tarihinde Martha Sandıklı ayakucu puf satın aldım. İş...lem kodum 17813457’dir. Sadece bir puf için 45 günlük teslimat süresi verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca durumu iletm
12.10.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kelebek Mobilya’nın Etimesgut Eskişehir Yolu 2. şubesinden salon, yemek odası v...e yatak odası takımı satın aldım. Lidya koltuk takımı (iki adet üçlü koltuk, bir berjer, orta sehpa ve üçlü zigon), Lidya yemek odası ve Lidya yatak odası takımlarının ücretini 235
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 Şubesi'nden bir yemek masası satın aldım. Ürün için 30–45 gün arasında teslimat süresi ...verildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen net bir tarih alamıyorum. Müşteri numaram 25097265. Bu süre
2024 yılı Eylül ayında Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım ve 6 Eylül 2024 t...arihinde teslim aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptığım bu takımın kurulumu sırasında TV sehpasının yanlış monte edildiğini, dolabın aynalı kapağının kırık geldiğini ve ü
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu Erler/Dumlupınar Bulvarı Etimesgut mağazasından Martha Dar konsol siparişi verdim.... Siparişimden sonra mağaza tarafından arandım ve teslimat için bir tarih verildi. Ancak belirtilen teslimat tarihinden bu yana 3 hafta geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Her ara
31 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehir Yolu 2 şubesinden Armin model gardırop satın aldık. 36000 ...TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak aradan 51 gün geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Siparişimizin yaklaşık 2 haftadır Ankara lojistikte olduğu ve en
22 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Sozzeri Gayrimenkul A.Ş. adına yaklaşık 258... bin lira tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim arasında 2 adet Martha yatak ayak ucu (hatalı ve eksik malzemeli), 1 adet Martha çift çekmeceli komodin (eksik malzemeli) ve henü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
