Kelebek Mobilya’da Yanlış Renk Bench Ayağı Ve Eksik Konsol Kapağı İçin Uzun Süreli Çözüm Talebi

27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu fabrika mağazasından Angelic Dark yemek odası takımı ve Mimar konsol siparişi verdim. Yaklaşık dört ay sonra teslimat yapıldı ancak benchin ayağı yanlış renkte geldi, ayrıca konsol kapağı eksikti.

Kurulumu yapan yetkili ekip 27 Nisan 2026 tarihinde ilk tutanakla durumu firmaya iletti. Sonrasında ben de telefon ve mail yoluyla defalarca görüştüm. Görüşmelerimde konsol kapağının hazır olduğu, bench ayağı için ise her seferinde sadece “işleminizi hızlandırmak için talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ aynı cümleler tekrar ediliyor ve ben ürünü neredeyse bir yıl olacak olmasına rağmen tam ve doğru şekilde kullanamıyorum.

Acilen eksik konsol kapağımın ve yanlış renkte gelen bench ayağımın doğru renkte ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.