to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden 27.12.2025 tarihinde 8 adet Lionte 4105 model sandalye satın aldım ve 42.000 TL tut...arındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede ürünlerin en geç 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağme
"Teşekkürler"
Kelebek mobilyanın Avcılar şubesinden, markanın kalitesine güvenerek mobily...a sipariş ettim. Montaj için gelen ekip montaj bitiminde mobilyanın bir par
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite problemleri yaşamaktayım. 05.08.2024 tarihinde teslim al...dığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyonlar oluşmaya başladı, süngerlerde belirgin şekilde çökme oldu ve yaylar atmaya başladı. Bu sorunlar ortaya
Balıkesir Kelebek Mobilya'dan genç odası takımı aldık. İlk başta güzel karşılıyorlar fakat iş ürün tedariğine geldiğin d...e sizle resmen dalga geçiyorlar. 3 haftada teslim ederiz dedikleri ürünü 70 günde tedarik ediyorlar. Oda zorla alıyorsunuz malımızı c** diye bir çalışanları var üslubu tavırları, g
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe ko...ltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev
İstanbul Esenyurt Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 260 bin tl’ye çeyiz seti olarak yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası... takımı aldık. Kurulum için gelen ekip tam 20 gün önce eve geldi, ancak gelen ekip oldukça acemiydi ve kurulum saatlerce sürdü. Kurulum sonrası mobilyaların kenarları adeta defter
15.07.2023 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Kelebek Üsküdar Nurgül Home mağazanızdan, ekte sunduğum fatura ve satış sözle...şmesi (Ek-1) uyarınca 2 adet kanepe, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye, 1 adet bank ve 3’lü sehpa takımı satın aldım. Yaklaşık 40 yıldır markanızın kalitesine ve dayanıklılığına
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul şubesinden Eylül 2025’te 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Şubat ayı orta...larına doğru bir koltuktan ciddi şekilde gıcırtı gelmeye, her iki koltukta da belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığımız koltukların bu hale
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Marien koltuk takımında çok ciddi iskelet sorunları yaşıyoruz. Daha önce ikili koltuğun ka...sası kırılmış ve garanti kapsamında komple kasa değişimi yapılmıştı. Şimdi ise üçlü koltuğun kasa iskeleti, sadece 3 yıl içinde kırıldı. Üçlü koltuğun gövdesinin suntadan yapılmış
Kelebek Mobilya’dan aldığım Kelebek Lova Yatak, 7 yıl garantili olmasına rağmen 3. yılda bir tarafı tamamen çöktü ve yak...laşık 2 yıla yakındır devam eden bu sorunum bir türlü kalıcı şekilde çözülemedi. Yatağın bir kısmı ciddi şekilde çökmüş durumda ve konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Sorunu
İstanbul’dan Kelebek marka bir koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı toplamda 7 ay oldu ancak yaklaşık 2 aydır koltukta bel...irgin şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Yaşadığım s
İzmir Kısıkköy 2 şubesinden aldığımız Kelebek Mobilya koltuk takımı ve yatak odası takımındaki ürünleri yaklaşık 3 yıl k...ullandıktan sonra sorun yaşamaya başladık. Özellikle koltuğun yayları kısa sürede deforme olup işlevini yitirdi ve ürünlerden beklediğimiz dayanıklılığı kesinlikle göremedik. Firm
Kelebek Mobilya’dan 22.04.2024 tarihinde Lora oturma grubu satın aldım. Aldıktan sonra uzun süre kızımın yanında kaldığı...m için koltukları neredeyse hiç kullanmadım, sadece son bir iki aydır evimde olduğum için oturmaya başladım. Buna rağmen koltuklara bir kişi oturduğunda bile yaylar yerinden çıkıyo
"Ürünümü sorunu çözüldü destekleri için Suzan Hanım'a teşekkür ediyorum servis yerinde geldi parçaları değiştirdi keşke telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda bu desteği verselerdi buralara yazmak zorunda kalmasaydık"
06 Mayıs 2025 yılında satın aldığım Kelebek Mobilya oturma gruplarında minder çökme yaptı ve beklediğim kaliteyi karşıla...mamıştır. Henüz uzun süre kullanmama rağmen bu çökmeler Kelebek Mobilya ailesine yakışmamıştır. Normal kullanım koşullarında kullanılmıştır. 2 kişilik aileyiz.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Mobilyacılar Sitesi’ndeki Seratonin mağazasından 24 Aralık tarihinde Lidya koltuk takımı sa...tın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında bana hiçbir şekilde imzalı sipariş formu ya da detaylı bir belge verilmedi, faturayı da ancak özellikle talep ederek alabildim. 77.000
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 5 yıl önce Samsun Atakum şubesinden aldığımız üçlü kanepede, kısa süreli kullanımın ardında...n kumaşta renk değişimi ve deformasyon gibi görünen alanlar oluştu. Özellikle bazı bölgelerdeki bu görüntü, ürünün normal kullanımına rağmen estetik olarak rahatsız edici bir hale
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 2 şubesinden bir salon takımı satın aldık. Takımın içinde iki adet üç kişilik koltuk, b...ir berjer, bir TV ünitesi, bir yemek masası ve altı sandalye bulunuyor. Ürünlerin kurulumu 30 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun baş kısmındaki kusuru ustalar
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya Florya şubesinden Lugano 9009 kodlu köşe koltuk satın aldım. Koltuğun iskeletinde ham s...unta kullanıldığını ve iskeletin kırık olduğunu fark ettik. Aldığımız günden bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün kalitesinin, ödediğimiz bedelin çok altında olduğunu düşünüyor
27.08.2024 tarihinde Bursa‑İzmir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Lugano köşe koltuk takımı satın aldım. Toplam 53.000 TL... ödemenin 28.000 TL’sini banka havalesi ile, 25.000 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gelen üründe ciddi kalite problemleri vardı; bunun üzerine ürün değişimine gidild
Kelebek’ten İzmir Buca Şirinyer şubesinden Temmuz 2025’te satın aldığım Armin koltuk takımının oturulan kısmındaki sünge...rler çok kısa sürede çöktü ve koltukta belirgin bir çökme oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşamak hem kullanım konforumu bozdu hem de ürün kalitesi
Kelebek Mobilya’dan Antalya’daki mağazadan almış olduğum Minolia köşe takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay ...sonra deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü toplamda 4–5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kumaştaki bozulmalar görsel olarak rahatsız edici bir seviyeye geldi. Sorunu iletti
"Evet arkadaşlar aradılar. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
