to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya Edirne mağazasından Vanensi koltuk takımı aldık. Koltukları aldıktan sadece 2–3 ay s...onra oturma kısımlarında çökmeler, ayaklarında sallanmalar ve kumaş ile düğmelerinde sökülmeler başladı. Severek ve beğenerek aldığımız bu takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelm
28.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıgazi’de bulunan Kelebek Mobilya bayisi Üç...er Dayanıklı Tük. Firmasından Kelebek Redora Orta Sehpa satın aldım. Ödemey
01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan İşbilen Mobilya’dan Kelebek markasına ait Martha serisi (55022..., 55560, 55129, 55201, 55097, 55297), Noira, Maestro Hybrid 160X200 yatak ve Sportive Comfort 120X200 yatak içeren yatak odası ve çocuk odası takımlarını satın aldık ve ödememizi t
"Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 nu...maralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’dak
""Mobilya ayakları ile ilgili yaşadığım soruna istinaden kısa sürede tarafıma dönüş sağlayan ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Suzan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin nazik tavrı, profesyonelliği ve yapıcı tutumu sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Şirketinizin Suzan Hanım gibi çözüm elçilerine sahip olması müşteri memnuniyeti adına çok değerli. Her şey için tekrar teşekkürler! ""
"Servis geldi, problem giderildi. Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Piena üçlü koltuk takımını henüz bir yıldır k...ullanıyoruz; ancak her iki üçlü koltukta da belirgin bir çökme ve yaklaşık
Yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm ev mobilyalarımı Kelebek Mobilya’dan, Angelic model takım tercih ederek aldım. Silifke K...elebek Mobilya mağazasından, çalışanlarından ve mağaza sahibinden çok memnunum, her zaman yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak ürünlerin garanti sürecini yöneten Garanti tarafındaki m
Malatya’da ikamet ederken 6 Şubat 2023 depreminden sonra Burdur’a taşındım ...ve Burdur Merkez Kelebek Mobilya bayisinden Mart 2023’te koltuk takımı ve y
Kelebek Mobilya’nın Mardin Nusaybin şubesinden aldığım Redoro model sandalyelerin döşemesinde, daha ilk ay içinde kırışm...a, potluk, sünme ve süngerlerde belirgin bir yumuşama oluştu. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısı
Ankara Kızılay Kelebek şubesinden 29.10.2025 tarihinde salon takımı, oturma grubu, yatak odası dolabı ve genç odası aldı...k. Ürünler mağazada seçerken gayet iyi durumdaydı, görünür bir defosu yoktu ve bir yıl garantili oldukları söylendi. Ödemeyi yaklaşık 300 bin tl tutarında taksitli olarak yaptık. T
"Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve ort...a sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler
"Şikayetvar.com sitesine ve Kelebek Mobilyanın 3 ay sonunda bana dönüş yapıp cevap üreten en son görüştüğüm "müşteri hizmetleri görevlisine" teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinden Kasım 2025’i...n 20–22’si arasında peşin ödeme ile 10.000 TL bedelle bir makyaj masası sat
Kelebek firmasından almış olduğumuz bu koltuğu alalı 1 yıl oldu. Koltuk çöktü ve kırıştı. Garanti istedik ilçemiz uzak d...iye 2 aydır öteliyorlar. Hiçbir şekilde gelmiyorlar. Kelebek sadece marka kaliteli değil.
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Kelebek mağazasından Lionte salon takımı aldık ancak aldığımız günden beri sürekli sorun ya...şıyoruz. Satış aşamasında ürün çok övülerek anlatıldı fakat kullanmaya başladıktan sonra kaliteyle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı. Lionte ikili koltuk takımının süngerleri y
Kentpark AVM’de bulunan Kelebek mağazasından 2022 yılında koltuk takımı, yemek masası, yatak ve konsol satın aldım. Ürün...leri yaklaşık 1 yıl depoda beklettim ve kurulumları yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Hem ödeme sürecinde hem de ürünlerin kalitesi ve sonrasında verilen hizmette ciddi şekilde mağdur ed
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağa...zada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Samsun (Mobiyaz) şubesinden Suzan T***** adına satın aldığım ve 05.05.2025 tarihind...e teslim edilen Novardy serisi koltuk takımında (2 tekli, 1 üçlü, 1 mekanizmalı üçlü) henüz bir yıl dolmadan ciddi kalite problemleri ortaya çıktı. Yaklaşık 160.000 TL ödediğim bu
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce evlilik sürecimde aldığım Martis kanepeyi iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir... yıldır kanepenin oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu ve içe göçme şeklindeki bu problem hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de oturmayı oldukça konforsuz hâle getiriyor.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum koltuk dikiş yerinden ayrıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde ...kullanmama rağmen böyle oldu. Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde, koltuk için ücretli servis talep edildiği söylendi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden atması, ka
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur oldu...k hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Montaj ekibi gardırobun
Uzunca süre araştırıp sonunda hem görünüş olarak hem de kalite ve kullanışlı diye beğenerek (Kelebek) marka yatak odası ...mobilyaları aldık. Gardırop, şifonyer, ve komodinler. Teslim alalı 2 buçuk ay oldu. Sorunlar daha İlk gün başladı. Şifonyerin ayağı ve Gardırobun çekmecesinin parçası fabrikadan e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
