Kısa Sürede Çöken Koltuk Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebi


Kuşadası Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 120 bin TL’den indirimli olarak 63 bin TL’ye bir koltuk takımı satın aldım. Takım ilk geldiğinde üçlü koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ayakları büyük vidalarla, özensiz bir şekilde monte edilmişti. İkili koltuktan ise aşırı derecede gıcırtı sesi geliyordu. Bu nedenle ürünlerde değişim yapıldı.
Ancak değişim sonrasında da bu kez üçlü koltuk gıcırtı yapmaya başladı, süngerleri daha ilk kullanımda hemen çöktü ve üçlü koltuk oturunca çok fazla esniyor. Orta ayaklar oldukça basit ve dayanıksız görünüyor, eğilme yapıyor. Ödediğim ücrete göre bu kaliteyle karşılaşmak, açıkçası paramızı boşa harcamışız hissi veriyor.
Bugün mağazaya giderek durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu kalite sorunları ve tekrar eden problemler nedeniyle koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura ve diğer evraklarım mevcut, istenmesi halinde ibraz edebilirim. İlgilenilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Eylül ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemenin 20.000 TL’sini peşin, kalan 15.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım. Koltuk gelir gelmez, köşe kısmında sırtımızı dayadığımız bölümün diğer taraflara göre daha eğik olduğunu fark ettim...
Merhaba ben 01-12-2022 tarihinde Kuşadası şubesi Kelebek Mobilya'dan koltuk, yemek odası ve yatak takımı almıştım kendi isteğim ile ödemeyi aynı gün içerisinde bütünüyle yaptım ve nisan ayına kadar bekletilmesini istedim. 2023 senesinin Nisan ve Mayıs arası mobilyaların peyderpey her ürün ayrı zaman...
Ağustos ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı hasarlı geldi. Kurulum yapan ekibe söylediğimde hasarlı yerlerin fotoğraflamasını yaptıklarını ve kayıt oluşturulacağını söylediler. Parça geldiğinde problemli yerlerin değiştirileceği söylendi. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra hala dönüş yapılm...
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden köşe koltuk ve yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 10.03.2026 verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de başka bir yetkili beni bilgilendirmek için aramadı, tüm görüşmeleri be...
Yorumlar