Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Kalite Sorunları Ve İade Talebi

Kuşadası Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 120 bin TL’den indirimli olarak 63 bin TL’ye bir koltuk takımı satın aldım. Takım ilk geldiğinde üçlü koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ayakları büyük vidalarla, özensiz bir şekilde monte edilmişti. İkili koltuktan ise aşırı derecede gıcırtı sesi geliyordu. Bu nedenle ürünlerde değişim yapıldı.

Ancak değişim sonrasında da bu kez üçlü koltuk gıcırtı yapmaya başladı, süngerleri daha ilk kullanımda hemen çöktü ve üçlü koltuk oturunca çok fazla esniyor. Orta ayaklar oldukça basit ve dayanıksız görünüyor, eğilme yapıyor. Ödediğim ücrete göre bu kaliteyle karşılaşmak, açıkçası paramızı boşa harcamışız hissi veriyor.

Bugün mağazaya giderek durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu kalite sorunları ve tekrar eden problemler nedeniyle koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura ve diğer evraklarım mevcut, istenmesi halinde ibraz edebilirim. İlgilenilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.