Kelebek Mobilya Lucenta Koltuk Takımında Sünger Eksikliği, Simetri Bozukluğu Ve Çökme Sorunu

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığımız andan itibaren kalite problemi yaşıyorum. Koltuk takımının süngerlerinde eksik doldurma olduğu için daha en başta sorun çıktı ve bu parça hemen değiştirilmişti. Ancak koltuğun orta birleşim yerinde simetri bozukluğu sorunu o günden beri devam ediyor ve düzeltilmedi.

Şu anda ise koltuklarda belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, hem kullanılan malzeme kalitesi hem de işçilik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili kişiler, 6 ayı geçtiği için kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti.

Ürünü Osmaniye’deki Kılıçlar Ev Concept mağazasından aldım. Lucenta koltuk takımında ilk günden bu yana yaşadığım sünger, simetri ve çökme problemleri nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.