Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35733999

Kelebek Mobilya’da Renk Uyumsuzluğu Ve Kalitesiz Onarım Nedeniyle Para İadesi İsteği

profile
Meryem
Kelebek Mobilya
14 Nisan 21:24
4

Kelebek Mobilya’dan Bakırköy şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Çalına serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra özellikle ikili koltukta çökme problemi başladı ve servis sonrası bu parça değiştirildi. Ancak teslim edilen yeni ikili koltuk, aynı renk olmasına rağmen takımın diğer parçalarıyla ton farkı oluşturdu. Bunun üzerine tekrar şikayet oluşturdum.

Bu kez tüm koltukların alınacağı ve atölyede kumaş değişimi yapılacağı söylendi. İkame hiçbir ürün bırakılmadan koltuklar evden alındı ve 15 günden fazla süre koltuksuz, yere sünger koyarak oturmak zorunda kaldık. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadık ama en azından düzgün bir şekilde yapılıp geleceğini düşünerek bekledik.

Koltuklar teslim edildikten sonra kullanmaya başladığımızda ise ilk halinden bile daha kötü bir durumla karşılaştık. Sırt kısımlarında belirgin bir çökme var, kumaşta tüylenmeler oluştu, adeta kumaş gerdirilip alelacele kaplanmış gibi duruyor ve içlerinde yeterli sünger doluluğu yok. Bu ürün için ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve açıkçası büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Ürün halen garanti kapsamındadır. Bu aşamadan sonra kesinlikle tekrar bir onarım ya da atölye işlemi istemiyorum. Faturada yer alan tutar üzerinden ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimin, para iadesi yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
15 Nisan 13:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Üçlü Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Dilara
Kelebek Mobilya
30 Ekim 2025 14:12
1.231

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Fatsa mağazasından satın aldığım Çalına model üçlü koltuk takımımda, aldığımın ikinci ayından itibaren siyah tiftiklenmeler ve kumaşta sertleşme oluşmaya başladı. Sorun normal kullanım koşullarında ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreç...

Kelebek Mobilya Üçlü Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Desteği
Kelebek Mobilya Üçlü Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Desteği
Kelebek Mobilya Üçlü Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Desteği
Kelebek Mobilya Üçlü Koltukta Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Desteği
+1
kelebek-mobilya-uclu-koltukta-surekli-tiftiklenme-ve-yetersiz-servis-destegi-6.jpg
3 Yorum

Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum

profile
Yağmur
Kelebek Mobilya
17 Eylül 2025 11:07
1.681

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum
Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum
Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum
kelebek-koltuk-takiminda-deformasyon-ve-yipranma-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Kelebek Mobilya servis Kelebek Mobilya Koltuk Takımı kalitelimi Kelebek Mobilya Koltuk Takımı kumaşları Kelebek Mobilya kalitelimi Kelebek Mobilya kumaş değişimi Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya calina Kelebek Mobilya bakırköy Kelebek Mobilya yaptıranlar
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru