to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl 5 ay önce Karabük’ten bir koltuk takımı aldım, şu an Kocaeli’de kullanıyorum. Koltuk takımının kumaşında dikiş atması sorunu yaşadım. Ürün garantideyken aynı sorun nedeniyle servis geldi, tamir edildi koltuk yüzleri değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni koltuk takımının yüzleri sadece 3 ay içinde yine aynı yerlerden dikiş atması problemi başladı.
Yani aynı sorun, hem ilk aldığım koltukta hem de garanti kapsamında değiştirilen yeni koltukta tekrar etti. Bu da ürünün kumaş ve işçilik kalitesinde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Buna rağmen garanti süresi dolduğu için yeniden servis talep ettiğimde, “Garanti bitti, gelirsek ücret alırız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Aynı arızanın tekrarlayan bir üretim/kalite sorunu olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Telefon numaram üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir: 0530********89. Sürekli aynı sorunu yaşadığım bu koltuk takımının, tekrar ücret talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite problemleri yaşamaktayım. 05.08.2024 tarihinde teslim aldığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyonlar oluşmaya başladı, süngerlerde belirgin şekilde çökme oldu ve yaylar atmaya başladı. Bu sorunlar ortaya...
Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden 27 Eylül 2025 tarihinde evimizin neredeyse tüm mobilyalarını yeniledik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünler teslim edildiğinde, üçlü koltuğun mekanizmasının vida yerlerinin üretim hatası nedeniyle yanlış ölçülerle açıldığını ve bu yüzden montajın yapılam...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru...
Yorumlar