to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 2024 yılı ağustos ayında bir baza aldım ve 5 Ekim 2024 tarihinden beri kullanıyorum. Ürün önce ağustos ayında kendi kendine ayak kısmından kırıldı. Gelen servis ekibi, montaj sırasında vidayı eksik attıkları için ayağın kırıldığını söyledi. Ardından şimdi de bazanın suntaları aynı noktadan, iki taraflı olacak şekilde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz ve dayanıksız olduğunu açıkça gösteriyor.
Servis yetkilisi bu defa ki kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia etti. Ancak 65 kilo bir insan olarak bu bazanın bu şekle gelmesi için üzerine neredeyse 1000 kilo yük binmesi gerektiğini düşünüyorum, günlük normal kullanımda böyle bir hasarın oluşması mantıklı değil. Buna rağmen firma ürünü sahiplenmiyor, hatayı kullanıcıya yüklemeye çalışıyor.
Ürünün ayak kırılması ve suntalarının aynı noktadan kırılması gibi ciddi sorunlar yaşadım ve yaklaşık 15 gündür bu kırık bazayı kullanmak zorunda kalıyorum. Kelebek Mobilya’dan, sorunlu bazanın kullanım hatası denilerek geçiştirilmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve baza ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Temmuz ayında Kastamonu Merkez Kelebek Mobilya mağazasından aldığım, garantisi Temmuz 2026’ya kadar devam eden yatak odası takımımın bazasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 yılı Aralık ayında, hatırladığım kadarıyla 21.12.2025 tarihinde bazanın sandıklı kısmını açtığımda, yatağın oturduğ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Çalına yataklı bazanın ayakları 10–15 gün önce kendiliğinden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir sorunun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde ha...
01 Eylül 2024 tarihinde Balıkesir Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden ürünlerde ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Üçlü koltuğun oturma minderlerinin uç kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, yemek masası ...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Keçiören şubesinden Mayıs 2024’te aldığımız bazanın iskeleti Şubat 2026’da kırıldı. Kelebek Mobilya gibi kalitesine güvenerek ürün aldığımız bir markada, henüz daha iki sene olmadan böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktıkta...
Kelebek Mobilya'dan baza ve başlık aldım. 03.08.2023 de önce baza teslim edildi. Kurulum yapanlar mekanizmaya zarar verdi. Sonra el yordamıyla düzeltmeye çalışıp bir sorun olmaz bu şekilde kullanabilirsiniz dediler. Bazamı kullanabilmek adına servis yazdırdım servis 15 gün sonraya gün verdi. Başlık ...
Yorumlar