Kelebek Mobilya’da Bazalı Yatak Gıcırtısı Sürekli, Servis Yanıtı Gelmedi

Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil İbrahimli mağazasından aldığım yatak odası takımındaki bazalı yataktan yaklaşık 1 aydır rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Gece uyurken en ufak hareketimde bile bu ses sürekli tekrar ettiği için hem konforum bozuluyor hem de uyku düzenim ciddi şekilde etkileniyor.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla ilgili olarak servis talebinde bulunuyorum. 2017607364 numaralı kaydım oluşturuldu ve tarafıma servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet bakımından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kelebek’ten ricam, en kısa sürede servis ekibinin benimle iletişime geçmesi ve bazalı yataktan gelen bu gıcırtı sorununun çözüme kavuşturulmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarılmasını veya gerekiyorsa parça/ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.