Üretim Başlatılmadı, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

03.12.2025 tarihinde Adana Özdemiroğulları Mobilya’dan Kelebek Mobilya Tune model iki adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve buna göre en geç 31 Ocak 2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünler henüz tarafıma teslim edilmediği gibi, fabrikadan çıkışının bile yapılmadığını öğrendim.

Yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim. Her seferinde “fabrikayı arayıp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen, aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne üretim süreci ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Kredi kartı ile ödediğim Tune model iki berjerimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bir an önce üretilip kargoya verilmesini ve net, yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin şeffaf şekilde ilerlemesini istiyorum.